每个入口，每项操作，
都有完整说明。

第一次使用：从安装到运行

按这条路线完成第一次配置。已经在使用的用户，可以直接从左侧目录进入需要的章节。

准备好这些信息

• 当前电脑的 Windows 版本，以及要使用的 Maya、Unreal Engine、Blender 或 3ds Max 版本。
• 一个可以正常登录的 HH TOOLS 账号。已有账号请直接使用，避免购买记录和云备份分散到不同账号。
• 安装 HH TOOLS 的程序目录、存放第三方插件的目录。它们可以不同，详见安装与目录说明。

完成第一次安装

1. 打开工具下载，下载页面当前发布的 Windows 安装包。需要旧版本时进入历史版本下载，并先查看更新日志。
2. 保存正在进行的工作，关闭要接入的 DCC。运行安装器，选择程序路径和实际要接入的平台版本。安装器显示某版本可选，不代表电脑已安装该软件。
3. 打开桌面端并登录。在「设置」确认插件目录、语言和更新选项，之后再启动 DCC。
4. 进入插件中心，选平台、分类或输入名称搜索。打开详情，核对兼容版本、安装说明、价格及需要的第三方依赖。
5. 点击「安装插件」。付费插件先完成购买；已购买的插件无需重复支付。浏览器询问打开 HH TOOLS 时允许打开，在桌面端查看安装结果。
6. 在对应 DCC 的 HH TOOLS 入口打开工具箱，选择已安装插件运行。插件要求重启、启用或执行安装脚本时，按该插件说明继续。

接下来可以做什么

第一次使用的完整检查清单

1. 网页、桌面端与 DCC 使用同一个 HH TOOLS 账号。先在个人中心核对昵称和账号，再开始获取插件；收藏和购买记录不会因切换软件而变成另一份账号资料。
2. 先确认目标软件的完整版本，再选择插件的具体版本。安装 HH TOOLS 接入、下载插件包、安装第三方插件、在 DCC 中运行，是四个不同步骤。每一步都应看到成功结果后再继续。
3. 第一次建议选择一个声明支持当前软件的免费插件。安装后打开对应 DCC，检查工具是否出现在预期分类；点击运行，并查看底部状态。出现错误时打开详情，复制完整信息后再反馈。
4. 如果按钮处于下载、安装或等待状态，先查看下载管理。重复点击不会解决依赖或兼容问题，也不应把“已获取”当成“已在本机安装”。

首页、顶部导航与进入插件中心

首页介绍工具箱的重要功能；插件中心负责实际查找、收藏和获取工具。打开网页后即可浏览首屏，向下滚动继续查看插件。

第一次打开首页

1. 访问官网首页。顶部导航提供「插件中心」「互助问答」「工具下载」「会员充值」「帮助文档」，右侧提供搜索、账号与语言入口。
2. 首页图片以 3D 轮播展示，当前图片居中，两侧保留其他图片。可点击两侧图片或下方页签切换，也可暂停或继续播放。自动播放约每三秒切换；鼠标悬停、键盘焦点进入或图片放大时会暂停，启用减少动画时默认暂停。
3. 点击「探索插件」进入下方插件中心，或用鼠标滚轮自然向下浏览。目录在首页打开时开始加载；网络较慢时仍需等待首次请求完成。
4. 「获取桌面端」打开当前客户端下载页。网页负责发现与管理，实际安装和运行由桌面端及目标 DCC 完成。

顶部搜索与页面内搜索有什么区别

顶部搜索是全站查找入口；插件中心左侧搜索、我的插件搜索、团队搜索与联系人搜索，各自限定在当前页面的范围。正在某位作者、某个团队或个人上传范围中时，先确认范围，再判断插件是否不存在。

返回网页与保留当前工作

从帮助文档或个人中心进入插件中心，不需要退出账号。查看详情后返回列表，再核对搜索词和筛选条件。多个浏览器标签页可分别查看说明，但同时编辑同一草稿或插件时应先保存、刷新最新内容，避免覆盖另一处修改。

客服与帮助入口

网页右下角保留「联系客服」入口。操作步骤不清楚时先搜索本手册；需要排查具体账号或插件问题时，进入我的反馈记录复现过程。轮播宣传中的示例界面与数量不代表你的账号数据。

按任务选择入口

1. 查找新工具进入“插件中心”；管理自己上传、收藏和订阅的插件进入“我的插件”；整理固定版本的组合进入“工具方案”；复制软件配置进入“云备份”。这些列表的范围不同。
2. 顶部语言切换会保留页面用途；插件作者填写的名称、说明和自定义分类可能仍使用原语言。看到英文插件名不代表界面切换失败。
3. 帮助目录点击后从选中章节开头显示；章内小目录可直接跳到某一步。可以复制地址栏中的章节链接，下次打开继续查看同一位置。

安装桌面端与接入 DCC

先安装 HH TOOLS，再选择需要接入的软件版本。桌面端、软件内工具箱和第三方插件各有用途。

旧客户端提示“需要完整安装”时，使用官网当前完整安装包完成新安装登记。安装器的正常权限确认与账号登录是不同步骤；安装后从开始菜单或桌面入口打开客户端，再登录原账号。

先分清三部分

首次安装步骤

1. 从客户端下载页获取当前可用的 Windows 安装包。保存正在编辑的文件，关闭准备接入的 DCC。
2. 运行安装器。程序默认目录为 C:\Program Files\HH_TOOLS；需要更换时，使用“更改目录”选择专用文件夹，不要选择存放个人工程的目录。
3. 勾选需要的 Maya、Unreal Engine、Blender、3ds Max 平台。展开平台后，可以单独选择版本。平台和版本初始为勾选状态；如果仅需桌面端，可以取消全部平台版本。
4. 检查版本选择。安装器会结合支持目录和本机检测结果显示版本；标记为“本机检测到的新版本；兼容性尚未确认”的条目，不代表所有第三方插件已经验证兼容。
5. 开始安装，按 Windows 的正常权限提示完成操作。等待安装结果，不要在写入接入文件时启动目标 DCC。
6. 启动 HH TOOLS 桌面端并登录。重新打开刚接入的软件，从其 HH TOOLS → 打开 HH TOOLS 工具箱进入。看到对应平台与版本后，再安装或添加工具。

装完后建议检查

• 桌面端能正常打开，账号是本次准备使用的账号。
• 对应 DCC 出现 HH TOOLS 菜单；从菜单打开的工具箱显示正确的平台和软件版本。
• 先安装一个明确支持当前软件版本的插件，核对下载、安装和运行结果。接入成功与插件运行成功是两个不同的检查点。

漏选平台、换版本或没有菜单

关闭目标 DCC，打开 HH TOOLS 的安装维护入口，勾选要新增的版本并应用。取消某个平台版本的勾选表示移除该版本的接入，不必为了增减接入而手动删除程序目录。完成后重新打开 DCC；仍没有菜单时，检查是否启动了另一个软件版本，以及安装维护是否报告错误。

安装完成后逐项确认

1. 本手册界面以当前 1.1.1 客户端为基准。下载页提供的完整安装包与客户端内部更新入口用途不同：新电脑先使用完整安装包，已有客户端按更新中心的提示操作。
2. 安装目录用于存放程序；本地插件目录用于保存获取的插件；DCC 的用户配置目录用于保存软件设置。修改其中一个目录，不会自动改变另外两个目录。
3. 接入完成后重新启动目标 DCC，从该软件自己的 HH TOOLS 菜单打开工具箱。若安装结果提示某个平台未完成，先查看具体原因，不能仅凭桌面快捷方式判断所有平台都已接入。
4. 增减接入前保存工程并关闭相关 DCC。维护完成后再次启动原软件版本，确认菜单和连接状态；不要把旧版本的软件窗口当成新版本的验证结果。

四个平台：入口、脚本与安装差异

菜单和工具箱的使用习惯统一，脚本语言、插件环境和用户设置仍按各平台处理。

从软件菜单进入正确的工作环境

1. 先打开实际要工作的 DCC 和工程。
2. 在该软件的 HH TOOLS 菜单选择“打开 HH TOOLS 工具箱”“代码编辑器”或“新建脚本”。通过当前软件的入口建立连接，避免把另一软件的脚本发给当前工程。
3. 运行前核对工具箱或编辑器显示的平台、版本和连接状态。开着多个软件或同一软件的多个实例时，尤其需要确认。
4. 如果命令提示未连接或当前软件已退出，重新从目标软件菜单打开对应工具。不要通过改脚本扩展名来绕过平台限制。

软件原生编辑器与 HH TOOLS 编辑器

在 DCC 工具箱的设置 → 默认代码编辑器中，单选“哈哈工具箱编辑器（推荐）”或“软件自带编辑器”。这决定工具箱后续编辑操作使用的入口；在同一菜单中还可以直接打开“软件脚本编辑器”或“软件插件管理器”。选择原生编辑器不会改写已有脚本的语言。

Unreal Engine 的两个“安装范围”

HH TOOLS 自身通过引擎接入。第三方 Unreal Engine 插件的引擎级／项目级要求则由其安装资料决定，不能因为工具箱已接入引擎，就把所有插件都当成引擎插件。遇到项目选择提示时，选择实际要使用该插件的 .uproject；恢复项目编辑器设置时也要重新核对目标项目。

脚本能打开，不等于能在任何平台执行

• Maya 的 maya.cmds、Blender 的 bpy、Unreal Engine 的 unreal、3ds Max 的 pymxs属于各自运行环境，跨平台不能直接互换。
• 3ds Max 加密脚本 .mse可以作为可执行工具识别，但不是可以在文本编辑器中查看源码的普通文本文件。
• 某些已加载插件需要从插件自己的菜单打开。先看安装反馈和插件说明，不要连续重复运行安装入口。

遇到跨平台问题时先检查什么

1. 同名插件可能分别提供不同平台的包，版本号也可能独立更新。先看平台标记，再看宿主兼容范围，最后确认所选插件版本；不要只按名称判断可以通用。
2. Maya 年份、Blender 的主次版本、Unreal Engine 的引擎版本、3ds Max 年份应按当前实际运行的软件填写。插件版本号放在插件版本选择器中，不能代替软件版本。
3. 插件声明支持当前平台，但提示缺少 Python 模块、二进制不兼容或找不到入口时，按插件作者说明准备依赖和入口。HH TOOLS 的连接成功不会自动修复第三方插件的运行环境。

账号、登录与安全设置

网站、桌面端和 DCC 工具箱使用同一套 HH TOOLS 账号。购买权益、收藏、个人资料和云端内容归属于登录账号；换电脑时应登录原账号，不要为了绑定手机号重新注册一个账号。

注册并登录

1. 打开网站右上角的登录入口。已有账号可使用账号密码；短信服务可用时，也可选择手机验证码登录。
2. 首次使用时进入注册页，按表单填写用户名、邮箱、密码和确认密码。使用手机注册时，填写中国大陆 +86、11 位手机号，获取短信验证码，再设置密码并确认注册约定。
3. 根据字段旁的提示修正重复用户名、已注册邮箱、已绑定手机号或不一致的密码。密码应为 8–128 个字符，不能全部为空白。
4. 登录后打开“个人中心”，核对昵称、头像、会员有效期、积分和云空间。准备在桌面端安装已购插件时，也要核对桌面端登录的是同一个账号。

短信验证码为 6 位数字，5 分钟内有效；重新发送需等待页面倒计时。短信或邮件渠道不可用时，页面会显示相应提示，不代表已经发送成功。

桌面端登录界面（1.1.1）

打开桌面端后，顶部按顺序提供「账号密码登录」「手机验证码登录」「离线登录」。选择一种登录方式后，在同一窗口填写对应资料；联网登录需要网络连接，离线登录需提前准备有效 VIP 账号导出的专属文件。

「记住登录」不会保存明文密码。离线登录也有「记住登录」与「显示密码」；它只在本机保存离线授权，重启后需要联网时，可在个人中心输入当前密码并验证。完整准备、导出和导入步骤见会员离线登录指南。

修改头像与昵称

进入“个人中心 → 基本信息”。昵称最多 64 个字符；头像可选择不超过 10 MB 的 PNG 或 JPG，按裁剪框调整后保存。昵称用于公开展示，账号标识和历史购买权益不会因修改昵称而转移给其他账号。

绑定或更换手机号

1. 在个人中心找到手机号绑定入口，打开绑定窗口。
2. 尚未绑定时，输入新手机号，获取并填写新手机收到的验证码，再确认绑定。
3. 已经绑定时，需要分别验证原手机号和新手机号。不要把原号码的验证码填进新号码输入框。
4. 若提示手机号已被其他账号绑定，应先核实原账号；若提示已绑定当前账号，则无需重复绑定。成功后个人资料会显示绑定状态。

邮箱验证、找回密码和修改密码

1. 在个人中心的账号安全区域检查邮箱是否已验证。点击发送验证邮件后，查看收件箱和垃圾邮件，使用最新邮件中的链接完成验证。
2. 忘记密码时，进入找回密码页，填写已验证邮箱。页面采用统一提示，不能据此判断某个邮箱是否注册；确实符合条件的账号才会收到邮件。
3. 密码重置邮件链接有效期为 30 分钟。链接已使用、失效或过期时，请重新申请。手机号找回则按页面填写已绑定号码和短信验证码。
4. 已登录时修改密码，需要填写当前密码、新密码和确认密码。修改或重置成功后，网页端、桌面端及关联客户端需要重新登录。

未验证邮箱不能直接用邮件自助找回；超级管理员的密码由后台专用入口管理。当前个人中心的邮箱验证不等于“任意更换邮箱”，不要将两个功能混为一谈。

遇到账号问题时怎么排查

• 购买后仍显示购买：核对网站和桌面端账号，再查看订单是否已经支付成功，参见购买与安装。
• 收不到验证码：先等待倒计时、检查号码或邮箱和垃圾邮件，再按页面提示重试，避免连续重复提交。
• 提示已封禁或受限：联系平台说明账号及错误提示；重新注册不会转移原账号的订单、积分或内容。

昵称、账号与安全设置的区别

1. 昵称是对外显示的名称，不是另一套登录账号。昵称不能与其他用户重复；修改后若提示已被使用，请换一个名称再保存。
2. “管理员”“超级管理员”等特殊身份名称受到限制。给自己起一个类似管理员的昵称不会获得后台权限；实际权限以服务器返回的账号身份为准。
3. 修改昵称、头像、邮箱与密码是不同操作。保存资料后先核对页面显示；涉及验证码或原密码时，应按当前操作提示完成验证。不要把离线文件密码、短信验证码和账号密码混用。
4. 离开共享电脑前主动退出账号。更改密码或撤销设备后，旧会话可能需要重新登录；确认是原账号后再继续查看购买、收藏和云端文件。

会员离线登录、离线打包与同账号备份还原

先在联网电脑验证现有账号及会员，再导出专属加密文件。在离线电脑导入该文件，输入原来的账号密码即可使用，不需要设置另一套密码。离线备份只保存为本地文件，由用户联网后自行上传。

使用前准备

• 准备已安装新版 HH TOOLS 的联网电脑，以及要使用的离线 Windows 电脑。两台电脑需要使用同一 HH TOOLS 账号。
• 账号必须为有效 VIP，并有明确的会员到期时间。普通用户、过期会员不能导出或使用离线登录。
• 确认现有账号密码可以正常登录。手机验证码登录用户也需要知道账号现有密码；不能把短信验证码当作离线文件密码。
• 离线文件不包含插件安装包或云备份内容。提前安装需要的本地插件，并将需要还原的 .hhbackup 备份文件下载好，再一同复制到离线电脑。
• 准备还原云备份时，先完成该账号的云备份上传与校验，再导出离线登录文件，使导出的账号快照包含这份备份的归属记录。

在联网电脑导出专属文件

1. 打开桌面端，联网登录自己的账号。需要替换设备时先按正常登录流程完成，不要用其他人的会话导出。
2. 打开「个人中心」，找到「会员离线登录」卡片，点击「导出离线登录文件」。有效会员才能点击这个按钮。
3. 导出窗口显示当前账号，输入这个账号的原密码。这里不是设置新密码，也不是给文件另外取一个密码。
4. 点击「验证并导出」，选择保存位置。文件扩展名为 .hhoffline；需要安全验证时先完成页面显示的验证再重试。
5. 等待明确的导出成功提示。服务器核验当前会话、账号密码及会员后签发账号快照，桌面端再加密并保存文件。
6. 将该文件复制到离线电脑。传输途中不要修改文件内容、不要转换文件格式；不要把文件或账号密码交给其他账号使用。

在离线电脑导入并登录

1. 打开离线电脑上的桌面端。在登录方式中，依次可看到「账号密码登录」「手机验证码登录」「离线登录」。点击手机登录后面的「离线登录」。
2. 点击「选择文件」，选择复制过来的 .hhoffline 文件。
3. 输入导出时所属的账号、邮箱或已验证手机号，再输入导出文件时该账号使用的原密码。当前输入账号必须属于文件内的同一账号。
4. 点击「离线登录并进入工具箱」。客户端在本机解密并验证服务器签名、账号资料、会员期限及本机时间，不请求联网登录接口。
5. 成功后，工具箱显示该账号及会员信息，并明确显示「离线登录」。在目标 DCC 中打开 HH TOOLS 后，使用已经安装的本地工具。

会员到期、系统时间与账号数据

离线文件的有效期与签发时的会员到期时间一致，不会因为复制文件、重新导入或重新启动工具箱而延长。登录时及登录后都会检查有效期；到期后离线会话失效，返回登录流程。请联网续费并重新导出文件。

账号名称、会员、积分、云空间、收益、插件库元数据、部分平台设置与备份归属等来自导出时的数据快照。离线模式不会刷新在线余额、更新云文件或写入支付结果。改密码、续费、完成新备份后，需要联网重新导出，旧文件不会自动更新。

离线校验使用签发时间、本机时间以及本机受保护的时间记录。系统时间明显回拨时会拒绝登录，请恢复正确日期和时间。离线电脑不能实时获知服务器后来发生的账号变更；恢复联网后，桌面端先验证当前账号密码，验证通过并读取同一账号的最新资料后自动转为线上登录，以服务器当前数据为准。

恢复联网后自动转为线上登录

1. 保持桌面端的离线登录状态并恢复网络连接，无需再次导入文件或设置另一套密码。
2. 桌面端使用本次导入时输入的账号密码，向官方服务器验证当前账号、密码和离线授权归属。验证过程中，仍按原离线文件的真实会员期限使用本地功能。
3. 服务器验证通过、设备名额允许且同一账号的最新资料读取成功后，自动切换为线上登录，消息及在线功能恢复使用。
4. 网络暂时不可用时会间隔重试，不影响仍有效的离线登录；密码错误、账号状态异常、授权无效或设备名额已满时停止自动重试并显示原因，不自动退出其他设备。请按提示退出离线模式，用当前账号密码正常联网登录；设备已满时先核对自己的设备。
5. 自动转线上只恢复当前登录，不会把此前离线打包的备份自动上传。需要云端副本时，仍由你用同一账号在网页选择本地文件并手动上传。

导入密码仅在当前桌面进程的受保护内存中用于恢复登录，不写入离线文件或持久保存。退出、转线上成功或永久验证失败后清除。若账号密码已修改，旧离线文件不会随之更新：正常联网登录后重新导出文件；会员到期或本机时间异常时，离线权限仍立即失效，不会因正在验证网络而延长。

离线模式能做什么

离线还原网页下载的云备份

1. 在联网电脑登录备份所属账号，打开云端备份，确认备份状态「已就绪」，下载原始 .hhbackup 文件。
2. 在该账号桌面端导出包含这份备份归属信息的离线文件，将两种文件复制到离线电脑。
3. 离线登录同一账号，打开「云端备份」，选择相同平台，点击「从文件还原」。
4. 选择下载的备份文件。客户端先核对整份文件大小、校验值、平台及当前账号的签名归属记录，通过后才解压或进入还原流程。修改文件中的账号文字不能通过整份文件校验。
5. 查看恢复位置、文件数量与覆盖提示。目标电脑路径与原电脑不同的，根据页面提示选择目录；Unreal Engine 项目按提示选择正确项目。
6. 保存工作并关闭对应 DCC，确认恢复位置后开始还原。原文件先保存为本地副本；完成后查看恢复结果，再重新打开 DCC。

其他账号备份、被修改的文件、平台不符或未包含在这份离线快照中的备份都不能还原。导出之后新增的备份需重新导出离线文件。已经验证过的云备份即使后来删除云端文件，保留的归属记录仍可用于核验自己已下载的原文件；早期已经彻底清理且没有可验证归属记录的文件，需要在原账号联网重新上传校验后再导出。

离线只打包到本地文件

1. 离线登录后，打开「云端备份」，选择 Maya、Unreal Engine、Blender 或 3ds Max 的对应平台。
2. 检查备份范围。需要的自定义脚本目录请手动加入；不需要的目录移除。目录不存在时先修改目录，不要继续打包。
3. 填写备份名称，保存设置并关闭当前平台的 DCC，避免打包未保存的偏好或正在被软件修改的文件。
4. 点击「打包到本地文件」，选择自己能够找到的保存位置。
5. 等待「离线备份包已保存，没有上传」提示，核对 .hhbackup 文件路径。「查看最近备份清单」位于「删除备份」后方。打开后可查看备份时间、平台、文件与目录数量、原始大小和压缩包大小；支持搜索完整文件清单、按目录筛选、按大小排序及 Ctrl 多选后复制完整路径。缺失设置的提示会单独列出，云端是否已保存仍以备份列表为准。

此操作不连接 OSS、不消耗云端上传配额，也不会在云备份列表生成新记录。会员或账号在打包过程中失效时会取消保存。已经打包的原文件由用户保管，需要云端副本时按下一节手动上传。

联网后由用户自行上传

1. 将离线打包的 .hhbackup 文件带到联网电脑。
2. 在网页登录打包所属的同一账号，打开「个人中心 → 云端备份」。
3. 选择对应平台，填写备份名称，选择这个本地备份文件并手动开始上传。会员与可用云空间需要满足页面要求。
4. 等待文件传输完成及服务器完整性校验，确认新记录状态为「已就绪」。上传进度 100% 不代表服务器已经完成校验。
5. 后续需要让离线电脑还原这份新备份时，再从联网桌面端重新导出离线登录文件，使用更新后的文件登录。

退出、换账号与更换离线文件

点击「退出登录」即可清除当前离线会话，之后重新导入需要的账号文件。另一个账号必须使用自己的文件及原密码，不能借用当前账号备份还原。文件无法验证时不会覆盖已有有效账号会话。离线文件不替换电脑本来的平台安装路径、DCC 工程路径或在线登录令牌。

常见提示与处理

离线使用前后的确认清单

1. 联网时先确认账号、会员期限和离线授权导出结果，再把授权文件保存到可信位置。离线登录使用导出时对应的账号信息，不创建另一套会员身份。
2. 离线可使用的内容以已经保存在本机且授权仍有效的内容为准。云端新插件、未下载备份和在线通知不会因为有离线文件而自动可用。
3. 离线打包保存的是本地文件，不会自动上传。联网后需要云端副本时，使用同一账号手动上传对应平台的备份，并核对完成状态。
4. 自动恢复线上身份成功后再次核对账号资料和设备状态。网络、密码、授权或设备名额提示应分别处理，不要删除正在使用的本地数据来尝试修复登录。

个人中心：导航、二级菜单与常用入口

登录后，通过右上角账号入口进入个人中心。左侧导航按任务分组，页面内的二级切换菜单采用一致样式。

各项导航分别做什么

折叠导航与小屏幕操作

桌面浏览器中点击导航顶部的折叠按钮，收起或展开左侧菜单；图标保留各入口身份。窄屏幕中通过页面提供的菜单按钮展开导航，选择页面后继续操作。窗口改变大小后，内容区域会重新排版，不需要更换账号或清除数据。

二级切换菜单

「我的插件」的全部插件、我的上传、我的收藏、上传草稿，「消息中心」的通知与私信，以及「团队合作」的团队插件、团队成员、团队设置，均通过横向菜单切换。高亮背景与底部线条表示当前页。点击二级菜单只改变当前页面范围，不等于修改插件状态。

账号、筛选与操作权限

进入不同页面时先看左侧当前入口，再看二级菜单和筛选条件。某按钮不可用时，检查登录状态、角色、会员和记录状态；刷新用于读取最新状态，不会补办购买、审核或会员权益。网页和桌面端应使用同一账号。

列表为空时如何确认范围

1. 先看当前一级菜单，再看二级标签和搜索词。“我的上传”“我的收藏”“更新订阅”“上传草稿”分别读取不同内容，不会自动合并。
2. 清空关键词并恢复平台、分类、获取方式和可见性筛选，再刷新列表。只有确认账号和筛选正确后，才判断是否需要重新上传或重新获取。
3. 卡片上的收藏状态、方案中的收藏数量与消息中的更新提醒用途不同：收藏方便再次找到，订阅用于接收变化提醒，加入合集用于保存具体版本。

设备管理与登录会话

设备管理用于确认账号在哪些环境登录。撤销会话影响登录授权，与卸载程序或删除云备份不同。

读取设备信息

进入个人中心「设备管理」，核对设备名称、平台、活动时间和当前设备标识。桌面端版本与 DCC 软件版本是两个字段，排查问题时需要分别记录；同一电脑里的不同软件环境可能表现为不同活动记录。

撤销不再使用的登录

1. 识别旧电脑、不再使用的会话或不认识的设备，先确认不是仍在工作的当前环境。
2. 使用记录提供的撤销操作并阅读确认提示。
3. 刷新设备列表核对结果。被撤销的环境后续需要重新登录；撤销不删除该电脑上原有的工程文件。

发现异常设备

先修改账号密码，再检查设备和安全设置。密码变更后旧登录需要重新验证。不要发送密码、验证码或重置链接给反馈与私信；联系支持时提供异常活动时间和已遮盖个人信息的截图即可。

换电脑前建议

先完成需要的云备份，确认新电脑可以用同一账号查看，再决定撤销旧设备。账号权益不会因为新建同名账号而迁移，设备撤销也不会把备份转给另一个账号。

撤销设备前后的操作

1. 先核对设备名称、平台、最后活动时间和“当前设备”标记。相同电脑名称不一定代表同一个登录会话，不确定时先保留正在使用的会话。
2. 撤销后，该设备再次访问在线功能需要重新登录。撤销会话不会删除本地工程或替你卸载插件；远端已经下载的文件也不是通过此页面回收。
3. 设备名额提示应在原账号内处理。先退出不再使用的设备，再回到新设备完成登录；不要为了绕开名额另建账号而丢失原购买记录。

插件中心：搜索、筛选、收藏与浏览方式

插件中心展示当前可以公开访问的插件。私密插件和自己的审核记录，应在我的插件或获授权的团队中查看。

找到需要的工具

1. 进入插件中心，在左侧输入插件名称或用途。名称不完整时可先输入关键词。
2. 选择平台，按需要选择分类、获取方式和排序，再点击「搜索」。多个条件同时生效；结果很少时逐项放宽条件。
3. 点击「重置筛选」恢复默认条件，再重新搜索。处于作者公开插件页面时，返回插件中心后才是全站范围。
4. 查看卡片的平台、摘要、作者、版本、大小、分类及价格，进入「查看详情」核对依赖和兼容版本。卡片摘要会截断，完整内容在详情中。

左侧导航与显示方式

左侧「插件导航」按「上传插件」「我的插件」「浏览历史」排列。「上传插件」使用主操作颜色。筛选区之后是「显示方式」：自动加载可向下滚动逐批获取更多插件；分页浏览按页面切换。已显示数量与总数量帮助判断是否仍有内容未加载。

读懂五项统计

收藏和点赞需要登录，完成操作后可在相应列表核对。收藏仅把工具加入收藏范围，付费插件仍需购买；收藏也不会自动安装到 DCC。

查看某位作者的公开插件

点击作者身份入口打开主页，再进入该作者的公开插件页面。页面名称和结果范围限定为这个作者；不展示其私密上传。要重新查全站工具，请使用顶部「插件中心」。

目录位置与网络加载

同一浏览器会话会按账号保存部分浏览条件，带有明确参数的链接优先使用链接条件。切换账号后重新核对范围。加载提示尚未结束时不要连续切换多组条件；请求失败后保留错误信息，刷新或稍后重试。

卡片、列表、图标与收藏状态

1. 卡片模式突出封面和概览；列表模式把封面、说明和操作并排展示。桌面列表封面占满左侧图片区，长图可能居中裁切；完整截图可在详情中查看。
2. 插件图标和展示截图用途不同：名称旁的小方框展示图标，大幅封面展示截图或封面。缺少素材时显示临时占位，不会把占位图写成作者上传的素材。
3. 桌面列表悬停边框与卡片一致，为顶层橙色 2px；推荐与活动斜角条缩小显示。边框覆盖图像边缘但不拦截安装、收藏或详情点击。
4. 点击收藏后核对按钮的选中状态；再次点击取消收藏。取消收藏只改变个人列表，不会卸载插件，也不会自动从已保存合集里移除插件。

我的插件：上传、收藏、草稿与订阅

「我的插件」把自己的管理记录集中在一起。公开和私密是访问范围，待审核、已通过、已驳回或上传失败是处理状态，两者需要分别判断。

六个二级菜单

• 全部插件：查看此页面汇集的上传、收藏与草稿记录；同一已发布插件在多个来源中出现时，按插件身份合并展示。
• 我的上传：查看本人提交和维护的插件，处理审核、修改资料及可见性。
• 我的收藏：查看本人收藏的工具。取消收藏只移出此列表，不会删除原作者插件或卸载本机文件。
• 上传草稿：查看尚未正式提交的上传内容，继续编辑或删除草稿。
• 更新订阅：查看已经订阅的插件、搜索名称或关闭提醒。订阅列表独立于上传、收藏和草稿，不改变插件的安装或购买状态。 查看订阅操作
• 插件反馈：查看自己上传的插件收到的问题，按插件名称或主题搜索，并按状态筛选；打开会话后可回复文字和附件，处理状态与常见问题发布仍由管理员管理。

两行搜索筛选

以下两行筛选和分页用于全部插件、我的上传、我的收藏与上传草稿。更新订阅使用独立的名称搜索，不显示平台、价格或公开私密筛选。

1. 第一行输入插件名称或用途，后面依次为「搜索」「重置」「刷新」。「搜索」应用输入条件，「重置」清除筛选，「刷新」重新读取当前范围。
2. 第二行提供平台、排序、分类、获取方式和公开私密下拉框。默认「公开与私密」同时查看两类；选「公开」或「私密」缩小范围。
3. 页面不提供兼容版本文本筛选。需要兼容信息时打开详情，并选择具体插件版本核对。
4. 使用列表上方或下方的分页和每页行数控件查看其余记录。先检查总条数，再判断是否真的只有当前几张卡片。

卡片操作按状态开放

修改公开与私密

1. 在「我的上传」搜索插件，核对作者、名称和版本。
2. 点击当前可用的「转为私密」或「转为公开」，按页面提示完成操作。私密上传受当前会员与账号权限限制。
3. 等待状态更新后刷新当前列表，切换公开私密筛选确认结果。私密内容不会因为旧公开链接还在历史中，就继续具有公开权限。
4. 需要团队使用时，在团队中另行分享并核对成员角色。转为公开不等于自动分享至所有团队。

删除失败记录与删除草稿

删除前读清确认窗口中的对象和名称。失败记录删除后不再出现在本人管理列表；需要重新上传时从上传页重新选择正确文件。草稿删除与已发布插件的可见性管理是不同操作，正式提交前应确认草稿附件仍可读取。

分别管理上传、收藏、草稿与订阅

1. 我的上传用于查看自己发布的插件和版本；上传草稿用于恢复未提交或未完成的编辑；我的收藏用于重新找到收藏内容。选择正确标签后再搜索。
2. 更新订阅从插件详情中的订阅按钮开启。订阅不会自动替换已安装版本，也不会自动修改合集锁定的版本；收到消息后仍需查看更新说明再决定升级。
3. 无权执行的操作不会因为进入“我的插件”就获得授权。查看不到编辑、删除或其他按钮时，先确认当前账号、所有者和可见性范围。

浏览历史：本机记录与重新查找

浏览历史帮助找回看过的公开插件。它由当前浏览器保存，不是账号的云端收藏。

打开与筛选历史

从插件中心左侧进入「浏览历史」，按名称或用途、平台、分类等当前控件筛选。显示方式放在筛选之后，可以自动加载或分页浏览。左侧先「上传插件」，再「我的插件」，最后「返回插件中心」。

哪些内容会记录

当前浏览器按登录账号分别保存，未登录使用访客范围；最多保留最近一百个公开插件标识及访问时间。重复查看会更新该工具的位置。私密插件不会进入这份公开浏览记录。

换电脑、换浏览器或清除网站数据

这些操作不会自动带走浏览历史。要长期保留工具，使用账号收藏；要备份本地操作环境，使用桌面端云备份。清理浏览器的网站数据可能同时清除历史与该浏览器保存的旧本地草稿，应先确认草稿已存云端。

历史中某插件为什么不见了

页面会根据当前公开权限重新读取卡片；已下架、转为私密或不可访问的工具不会因为存在本地标识就继续显示。先清除筛选，再检查是否登录同一账号、使用同一浏览器。本人私密上传在「我的上传」中查看。

历史记录与当前访问权限

1. 浏览历史用于找回本浏览器最近看过的插件。换浏览器、清理浏览器数据或切换账号后，显示范围可能不同；它不等同于云端收藏。
2. 历史中的插件后来变为私密、下架或失去团队授权时，仍需要按当前权限访问。历史记录不会保留一份可绕过权限的安装包。
3. 需要长期保留的工具可收藏；需要保留准确版本的工作流程可加入插件合集。历史、收藏和合集分别解决不同问题。

购买、下载与从网页安装插件

先确认插件平台、版本和兼容范围，再购买或安装。网页负责取得当前账号的授权，桌面端负责接收安装任务；浏览器发起唤起并不等于安装已经完成。

先读详情，再选版本

1. 打开详情，查看平台、作者、简介、详细说明、图片或视频、价格、兼容版本、授权协议和更新说明。
2. 如果插件有多个版本，在版本选择器中选中要安装的版本。页面显示的兼容范围、文件大小和后续安装授权会跟随所选版本。
3. 查看发布日期与更新日期。发布日期是首次正式发布的时间，创建草稿不算发布；发布后资料修改会影响更新日期。
4. 确认当前按钮是“安装插件”“下载插件”还是“购买插件”。不同交付方式的插件可能进入桌面安装流程，也可能提供下载或外部交付入口，按详情说明完成后续操作。

免费、积分与人民币插件

• 免费插件：登录并取得授权后，按插件交付方式安装或下载。
• 积分插件：购买前查看所需积分和余额；余额不足时可先充值。不要把积分价格理解为人民币金额。
• 人民币插件：核对购买窗口中的商品、金额和可用支付渠道，完成支付后等待页面确认订单状态。
• 已经购买：同一账号已有有效权益时，网页应显示安装或下载，不需要再次购买；积分购买和人民币购买都按账号权益判断。

收藏、点赞、打开详情都不等于购买。付款窗口关闭不等于付款失败；如果支付渠道已经扣款，应先回到订单记录刷新状态，不要连续新建订单。退款成功、插件下架或账号权限变化也可能影响后续安装。

从网页唤起桌面端

1. 先安装 HH TOOLS 桌面端，并登录与网页相同的账号。未安装时使用页面的桌面客户端下载入口。
2. 在插件卡片或详情页点击“安装插件”。浏览器询问是否打开 HH TOOLS 时，选择允许打开。
3. 网页底部依次显示请求打开、桌面端接收、下载与安装、完成。任务在后台继续，不主动弹出桌面安装窗口或切换页面；需要时可自行打开桌面端查看任务。
4. 桌面端运行且两端登录同一账号时，网页读取当前电脑的安装状态：已安装显示绿色“重新安装”，未安装显示“安装插件”。工具箱内安装或卸载完成后，页面自动更新按钮。

点击后没有打开桌面端

1. 在网页的安装状态提示中主动点击“没有自动打开？”，查看统一的打开帮助。
2. 确认桌面端已经安装，再点击“再次打开桌面端”。同一有效安装凭证的重试不会重新创建一次购买。
3. 检查浏览器是否拦截了外部应用打开请求；如果浏览器出现系统确认框，需要由你确认。
4. 长时间停留后凭证可能过期。按提示关闭帮助，重新点击安装获取有效凭证；不要把临时安装链接转发给其他账号。

关闭桌面端、账号不一致或本机连接失败时，网页无法确认安装状态，显示默认安装入口；这不表示插件已被删除。状态仅来自当前电脑正在运行的工具箱，不通过服务器、独立后台程序或另一台电脑同步。进度条到 100% 后仍需等待校验和安装完成，以最终结果为准。

检查购买订单与申请退款

1. 进入“个人中心 → 订单记录”。上方查看会员、积分充值等订单，下方“插件购买订单”查看人民币插件购买记录。
2. 打开“订单详情”检查订单号、支付金额、状态和支付时间。状态未确认时先刷新，不要把“待支付”或“处理中”当成最终结论。
3. 符合条件的插件订单会显示“申请退款”：支付后七天内填写至少 5 个字的原因，并上传不超过 2 MB 的 PNG/JPG 凭证。
4. 提交后在详情中查看审批和退款进度。审核通过后原路退款，最终到账以支付渠道确认为准。

退款成功会撤销该插件的下载与安装权益，客户端联网后会同步处理卸载。上述入口是人民币插件订单的退款流程，不应套用为所有积分、会员或其他业务均能在同一窗口退款。

需要一次准备多项插件时，可以先创建合集，再到桌面端比较并选择安装。

分享：复制简短链接

1. 打开插件详情，先确认名称与平台，再点击“分享”。系统直接复制当前插件的简短链接，不需要手工拼接地址。
2. 复制成功后，按钮上方显示“已成功复制到剪贴板”，三秒后自动消失。看到成功提示后再粘贴到聊天、文档或浏览器地址栏。
3. 如果浏览器阻止访问剪贴板，按失败提示检查权限并重试。短链接用于打开插件详情，不是绕过登录、购买或团队权限的文件下载地址。
4. 给别人推荐某一版本时，在消息中同时写明插件版本和软件版本。分享入口与安装授权不同，对方仍需在自己的账号中选择和获取可访问的版本。

插件标题下的操作栏

1. 标题下使用紧凑的图标与文字操作栏：举报、反馈、帮助、分享、项目、订阅更新、加入合集。项目入口仅在作者提供项目网址时显示，订阅状态会随账号更新。
2. 反馈用于安装、使用问题和建议；举报用于需要平台核实的违规内容。帮助打开插件常见问题，加入合集只保存所选版本，不自动安装。

工具方案：创建、分享、比较与批量安装

先准备一份清楚的工具清单，再决定在哪台电脑安装。以下按网页创建、桌面应用和后续维护的顺序操作。

工具方案是一份可保存、比较和分享的工具清单。插件合集用于整理常用工具；项目环境方案用于记录某个项目的软件版本与插件版本，方便换电脑或团队协作时对照。

从哪里进入，先做什么

1. 网页：登录后进入「个人中心 → 工具方案」，上方只有「插件合集」「项目环境方案」。创建和编辑清单主要在网页完成；更新订阅在「我的插件」中管理，故障诊断是个人中心独立的一级菜单。
2. 桌面端：点击左侧「插件中心」正下方的一级菜单「工具方案」，直接在主窗口查看合集和项目环境。联网登录与网页相同的账号；「网页管理」可返回网页编辑与设置分享。
3. 准备一个新项目时，先在网页选择插件及准确软件版本；已经有可用环境时，先在桌面端「从本机创建」。换电脑后打开该方案，比较差异，再勾选需要安装的项目。

下面以“角色绑定工具方案”为例。示例中的插件、版本与数量仅用于说明操作。

网页创建或编辑合集、项目环境方案

1. 选择「插件合集 → 创建插件合集」，或「项目环境方案 → 创建项目环境方案」。两种清单都锁定具体插件版本；按用途选择类型。
2. 在「基本信息」填写方案名称和可选说明，例如用途、使用顺序或团队约定。选择「私密」「公开」或「团队」；选团队时还要选择所属团队。
3. 在「软件环境」加入需要的软件版本，再在「选择插件」加入至少一个具体版本。检查「已选插件」清单、数量、版本和分享范围，点击底部「保存方案」。
4. 需要修改时，在自己的方案详情点击「编辑」。可以修改名称、说明、软件环境、分享范围及插件条目。方案类型在创建后保持不变；想换一种类型时另建方案。
5. 保存时提示“已被修改”，表示另一处操作更新了同一方案。重新打开最新详情、核对变更后再编辑，避免覆盖别处已经保存的内容。

添加软件版本：一项一个准确版本

1. 选择 Maya、Unreal Engine、Blender 或 3ds Max，在「软件版本」填写准确版本，再点「加入环境」。例如选择 Maya，输入“2026、2027”，会生成两个独立标签。
2. 多个版本可用英文或中文逗号、顿号、分号、换行或斜杠分隔。同一软件的同一版本自动去重，总共最多 16 项；填写另一个软件后可继续加入。
3. 检查生成的版本标签，点标签上的移除按钮可删除填错的项。每项最多 40 个字符；这里记录具体环境，不使用“2024–2027”范围代替四个独立版本。

选择插件、识别“已加入”与替换版本

1. 在「选择插件」选择搜索来源，输入插件名称并查找。查看卡片中的软件、价格、可选版本与兼容说明；需要更多说明时打开插件详情。
2. 先选具体版本，再点击「加入」。插件进入「已选插件」清单，按钮变成「已加入」，数量随之更新。整份方案最多 100 个插件。
3. 每个插件只能保留一个版本。已加入后切换到另一个版本，按钮会变成「替换版本」；确认操作后更新原条目，不额外增加数量。移除条目只修改方案，不卸载本机插件。
4. 插件详情中的「加入合集」可直接加入已有的个人合集：先选插件版本，再查找并选择合集。相同版本显示已加入；不同版本会明确提示替换。其他插件条目和分享范围保持不变。
5. 没有合适的合集时，在选择窗口点击「新建合集」，进入创建流程。保存后再核对清单；点击加入或创建合集本身不会开始下载安装。

收藏、链接与团队分享如何生效

网页与桌面端都先显示方案卡片总览。先看名称、用途、软件版本、插件数量和分享范围，点击合集或项目环境卡片后进入独立详情页。用「范围」切换我的、已收藏、公开分享或团队；团队范围还需选择团队。详情中的「收藏方案」方便以后找回，「复制分享链接」只复制地址，不改变权限。

查找别人公开分享的方案：先选择「插件合集」或「项目环境方案」，把范围切到「公开分享」，输入方案名称或名称的一部分再搜索。搜索针对全部有权查看的公开方案，不限于当前页；它不搜索用途说明。更改名称或范围后从第一页查看，并使用分页继续浏览。桌面端每页显示 20 项，网页可用底部分页控件调整每页数量。

进入方案详情后，每个插件单独显示为卡片；总览和插件详情分两级显示。核对软件、锁定版本、访问状态和兼容性提示，再使用卡片上的操作。返回方案列表时保留原来的名称搜索、范围、团队和页码，便于接着浏览。卡片中的收藏、编辑、选择安装等按钮只执行标明的动作。

1. 私密：只有创建者可见。把私密链接发给别人，不会让对方获得访问权。
2. 公开：登录用户可在公开范围中找到方案；方案中的插件也必须可以公开分享。公开清单不代表免费使用其中的付费插件。
3. 团队：当前有效团队成员按权限查看。私密插件还必须已分享给所选团队；离开团队、取消插件分享或版本撤回后，原链接与收藏不会保留额外授权。
4. 安装前会逐项重新核对账号、插件权限和固定版本。付费插件需要接收者按正常流程获取，安装队列不会自动购买或扣款。

桌面端从本机创建项目环境

1. 打开实际使用的 DCC 并连接 HH TOOLS，然后在桌面端左侧「工具方案」点击「从本机创建」。
2. 在「创建项目环境」填写名称和用途说明，检查当前连接的软件版本。插件选择表格来自当前账号已安装的云插件记录；可按名称和软件筛选。
3. 勾选要保留的插件并核对版本。选择同一插件的另一个版本时，原版本会取消选择；确认已选数量后点击「创建方案」。
4. 这一步创建本地清单快照。可以立即导出保存，也可以「保存到云端」。尚未保存的本地快照不会自动变成网页中的方案，也不会自动安装任何内容。

保存到云端、导入与导出

1. 桌面端「保存到云端」会新建一份个人私有方案，并重新验证每个插件的访问权限。它不会覆盖当前已有的云端方案；重命名、编辑及分享设置请到「网页管理」处理。
2. 「导出方案」保存 JSON 清单，其中包含准确版本、软件要求和文件校验值，不包含安装包、账号凭据或本机文件路径。云端方案导出时会再次检查当前访问权限；导出后核对插件数量。
3. 桌面端「导入方案」先加载本地清单供比较；要安装时，先保存到云端，再勾选安装。网页列表「导入方案」会验证文件并新建私密云端方案。两种导入都不会自动安装。
4. 网页方案详情的「导入本机方案比较」只比较你选中的导出文件与当前云端方案，不会自动扫描本机。实际环境请在桌面端重新比较。

比较差异，再按队列安装

1. 网页详情点击「在桌面端比较并选择安装」，允许浏览器打开 HH TOOLS；或直接在桌面端选择方案范围并打开方案。先确认两端使用相同账号。
2. 点击「重新比较」。查看软件版本差异，以及每个插件的记录一致、缺少、版本不同或不可访问状态。固定版本和文件指纹匹配也不等于完整验证本机所有文件。
3. 仅勾选本次需要补齐的插件，点击「安装所选版本」。队列逐项授权、下载、校验并处理安装；不会偷偷改用最新版。方案或文件已变化时，刷新清单后重新确认。
4. 逐项看最终状态：「已安装」表示这一项完成；「需重启宿主」按提示重启；「待部署到项目」或「待手动安装」仍需按插件说明继续。下载百分比到 100% 不是全部安装完成。
5. 需要停止时点击「取消本次队列」，待处理项取消，正在处理的任务按下载管理的取消能力停止。已经完成的安装不会回滚；关闭窗口或切换账号也不会继续授权剩余项目。
6. 失败条目可在处理原因后重新选择重试；遇到频率限制会保留队列并等待重试。无权访问或尚未获取的插件，先打开详情确认账号、团队权限和购买状态。

订阅插件更新，到消息中心查看提醒

1. 在插件详情点击「订阅更新」。以后从「个人中心 → 我的插件 → 更新订阅」查看订阅卡片，可搜索已订阅插件、打开插件详情，或用卡片上的「关闭订阅」停止提醒。
2. 新发布版本、声明适配范围或实测兼容状态发生变化时，提醒进入消息中心。打开提醒后核对具体版本与变更说明，再决定是否更新。
3. 首次订阅从当前状态开始，不批量推送历史消息；重复检查不会重复提醒。关闭后停止后续提醒，再开启也以当前状态为起点。订阅不会自动安装更新。

打开我的插件中的更新订阅

故障诊断：先检查，再确认带入求助

打开独立的故障诊断页面

1. 网页：在个人中心一级菜单点击「故障诊断」，再点击「检查网页状态」。网页只确认登录和服务器连接；宿主连接、插件入口与版本信息请用「打开桌面端诊断」，或在桌面端进入「系统设置 → 故障诊断」。
2. 桌面端运行检查后，逐张查看宿主连接、云插件记录与入口、版本兼容声明、文件完整性和在线账号的状态与建议。无法核实的项目会标为未验证，不当作通过。
3. 检查过程不会运行插件或改动文件。当前没有所有本地文件的逐文件校验基线，因此文件完整性结果不能证明所有文件内容完好；本机自建插件也不属于云插件检查范围。
4. 需要求助时先在确认窗口阅读诊断摘要。摘要较长时可在内容区滚动；核对完毕后确认，或取消返回检查。确认后才保存限定的版本与检查状态，不自动附加文件路径、原始日志、密码或附件。桌面端会复制摘要并打开提问页，需要你粘贴；网页会将确认的摘要带入提问编辑。
5. 在提问中补充插件名称、软件版本、复现步骤和期望结果，检查文字与附件后自行提交。打开求助页面或保存诊断摘要，不代表问题已经发布。

「自动上报插件故障与操作结果」首次默认开启，可在桌面端「系统设置 → 故障诊断」随时关闭。该开关按账号保存，已经关闭的设置会保留；开启期间只发送在线时工具箱捕获并成功送达的操作结果、错误类型与安全原因摘要，不补发此前未记录的历史故障。关闭后停止后续上报，不影响插件使用。

自动上报、主动诊断和提交求助是三项独立操作。诊断检查不代表已运行插件；自动上报不代表已创建反馈或公开问题，也不能捕获所有软件内部回调异常或崩溃。需要处理具体问题时仍可从下载管理「反馈此问题」或插件详情「插件反馈」进入原反馈表单，核对自动带入的插件版本并自行提交。

在插件详情查询常见问题

插件上传者可在「我的插件 → 插件反馈」查看用户为自己的插件提交的问题和官方回复，通知可直接进入对应会话。上传者可在此回复处理建议；标记已解决和公开常见问题仍由管理员处理，原反馈和附件不会自动公开。

1. 点击插件详情「插件反馈」后面的「常见问题」，查看当前插件的问题与解决方案。输入问题关键词，并按需要填写「软件版本」后搜索；这里填写 Maya 等宿主的版本，不是插件自己的版本号。展开解答后核对其中标明的适用插件版本和适用软件版本。
2. 展开用户问题，阅读对应的图文解决方法，先核对适用版本。图片和视频可直接查看，文件附件显示名称与大小，点击后才下载；支持已核验的 ZIP、RAR、7z 等附件。没有匹配解答时，用本页「插件反馈」说明问题，当前选中的插件版本会带入原反馈入口。
3. 插件反馈标记已解决后，会自动进入后台常见问题库的「待整理」，此时不会公开。管理员另行编写公开问题与解决方法，明确发布后才出现在该插件的常见问题中；原私密反馈正文及附件不会复制公开。反馈重新打开或用户追问后，关联解答撤下；再次解决后仍须重新确认发布。关联公开问答的条目也要求来源已审核且已解决，来源隐藏、撤回或进入争议时停止公开显示。

插件合集：从选择版本到保存

1. 点击“创建插件合集”，填写名称、用途和可见范围。在“选择插件”中选择公开、个人或团队来源，再按名称查找；搜索结果上部为图标、名称与平台信息，中部为简介和收费情况，下部选择具体版本。
2. 选择版本后点击“加入”。已经加入的结果显示“取消”，点击可撤回这次选择；在保存前检查已选清单，避免把同一个插件的多个版本误当成多个工具。
3. 保存后打开方案。插件名称右侧显示带框的版本号；软件兼容行显示声明的宿主版本。网页方案用于保存与管理清单，本机比较和安装在桌面端执行。
4. 只有有编辑权限的方案才显示“移除插件”。点击后从该方案移除对应条目；重新读取仍应保持移除结果。这不会删除插件本身、撤销购买或卸载本机文件。
5. 若其他窗口已修改方案而提示修订变化，先刷新并核对最新清单，再重新执行需要的操作。不要按旧页面反复提交覆盖他人的修改。
6. 合集卡片显示插件数量、软件环境数量、修订和收藏数量。收藏按钮高亮表示当前账号已收藏；宽屏卡片限制宽度并自动增加列数，避免单张拉得过宽。

从网页在桌面端打开方案

1. 进入方案详情，在右上角操作栏点击“导出方案”后面的“在桌面端打开方案”。浏览器询问是否打开 HH TOOLS 时允许打开。
2. 在桌面端核对同一账号、软件环境和各插件版本，比较差异后勾选安装。打开方案不会自动购买付费插件，也不会自动开始安装。

版本选择与兼容性说明

“HH TOOLS 版本”“插件版本”和“Maya / Blender / UE / 3ds Max 版本”是三组不同的版本号。安装前要同时核对插件版本与目标软件版本。

选择插件版本

1. 在插件详情中选择版本，阅读该版本的兼容范围、包大小和更新说明。
2. 优先选择明确支持当前软件版本的包。UE 编译插件、含二进制的 Maya 或 3ds Max 插件尤其需要匹配作者要求。
3. 确认后再点击安装；不要仅根据名称相同就把另一平台或另一个宿主版本的插件包当成通用包。

作者声明与实际运行验证

作者声明兼容来自上传资料；实际运行验证来自桌面端提交的运行证据。后者按插件版本、安装包内容校验值、宿主软件版本和系统分别记录，不会把一个包的结果直接套用到另一个包。

• 正常运行后，需要经过至少 60 秒观察，才能提交成功或确认结果；启动命令返回成功并不自动证明所有功能正常。
• 当前自动认可综合最近 30 天的证据：至少 5 次成功、3 个运行会话、2 台设备、2 位用户，并且有来自 2 台设备的明确确认。
• 出现失败证据会进入待复核状态，管理员也可以干预。不要为了让徽标变绿而重复报告未实际验证的结果。
• 已经认可的结果不会仅因近期无人运行而自动失效，但更换包内容、宿主版本或出现新失败时，应按对应状态重新判断。

这些是当前产品对兼容证据的统计规则，不是无缺陷保证。插件涉及工程保存、渲染或批处理时，先用可恢复的工程副本检查关键功能。

查找 HH TOOLS 历史安装包

网站“历史版本下载”提供已发布的 HH TOOLS 版本记录。顶部“获取最新版本”进入当前桌面端下载；“第三方开源组件源码”用于获取随软件分发的开源组件源码，普通安装和使用不需要额外下载这些源码。

工具箱的历史安装包不等于某个插件的历史版本。需要降级插件时在插件详情中选择；需要查工具箱更新说明时在历史版本页查看对应记录。

升级前核对三个版本

1. 分别记录 HH TOOLS 客户端版本、目标 DCC 版本、插件版本。反馈时同时提供三者，避免只说“最新版”而无法定位环境。
2. 声明兼容是作者填写的支持范围，实测记录是特定环境的证据。没有实测记录不等于已经验证成功；不同系统、依赖或项目仍可能有差异。
3. 合集保存的是所选版本。作者发布新版本后，先阅读更新说明与兼容范围，再由有权限的人修改方案；订阅提醒不会自动替换锁定版本。

DCC 工具箱：运行、整理与显示设置

把常用插件和脚本集中到当前软件的工具箱；分类、收藏、置顶和外观设置分别管理。

移动窗口、展开与自动隐藏

• 拖动工具箱 LOGO／悬浮图标可移动位置。双击 LOGO 可切换自动隐藏状态。
• 启用自动隐藏后，鼠标离开时可收起为悬浮图标。需要长时间整理工具时，可在“设置 → 显示设置”取消“鼠标离开后收起为图标”。
• 分类标题后的三角形用于展开或收起该分类；它与整个悬浮工具箱的自动隐藏是两件事。
• 关闭当前工具箱后，可从 DCC 的 HH TOOLS 菜单重新打开。工具箱右键菜单中的“关闭哈哈工具箱”关闭的是工具箱窗口。

三种分类显示方式与收藏图标模式

分类视图提供“简洁列表”“详细列表”“图标模式”。工具栏上的收藏显示按钮可以在分类视图与“收藏图标模式”之间切换。搜索框用于查找工具名称、分类或文件名；如果工具没有出现，先清空搜索并核对当前是否仅显示收藏。

两组图标大小／名称设置不会互相替代。调整完成点“保存”；点“取消”会撤回本次透明度和图标外观预览。对话框下方“本地配置”显示的是当前配置位置，供定位使用，不是插件安装路径输入框。

运行、收藏、置顶与查看详情

1. 找到工具后单击运行。查看工具箱底部的运行反馈；脚本有报错时记录完整信息，不要仅凭按钮已点击判断成功。
2. 右键工具管理收藏、置顶、分类或本地目录等操作。具体菜单会根据平台安装插件与本地导入工具有所不同。
3. 平台安装的插件提供“查看详情”，直接打开网站对应插件页；本地导入脚本没有平台详情页时，不会出现这一入口。
4. 再次执行最近的有效工具，可使用“最后使用的工具”，或在工具箱内按 Alt + G。

平台插件完成实际操作后，可在右键菜单点击“确认本次功能运行正常”提交本次兼容性确认；功能确实失败时选择“反馈本次运行失败”。反馈前先核对所需对象、操作模式和前置条件，避免把使用条件不足当成不兼容。

添加脚本、添加插件、导入目录，怎样选

• 添加脚本：适合已有的单个或少量脚本，选择当前平台支持的文件。
• 添加插件：适合完整本地插件目录，按对话框填写入口和平台需要的安装信息；不要把一个脚本目录随意当成完整二进制插件包。
• 导入工具目录：从编辑 → 导入工具目录…进入，为一批脚本建立工具箱引用。当前界面底部已经没有常驻“导入工具目录”按钮。
• 新建脚本：打开编辑器创建、保存，再加入工具箱。

批量整理导入项

进入编辑 → 导入插件管理…，选择一个或多个导入目录；也可选择父目录，批量处理其下已导入的脚本。使用“批量移除插件”移除的是工具箱引用，磁盘上的原文件保留。平台安装插件从工具箱隐藏后，可使用“恢复已移除的安装插件”重新显示，不必因此重复安装。

Windows 显示缩放与窗口大小

桌面端、DCC 工具箱、代码编辑器及其对话框使用 Windows 显示缩放。切换显示器、改变分辨率或可用桌面区域时，窗口适配对应屏幕；不再额外乘一次系统缩放比例。普通拖动、下载进度更新和收藏、置顶操作不会重新居中窗口。

列表、图标、展开与错误详情

1. 列表和图标模式都可以用鼠标滚轮连续浏览工具。切换显示方式后再检查分类展开状态与收藏位置；显示方式只改变浏览布局。
2. 收起为图标后，鼠标移入可自动展开。按住拖动时以移动位置为主，松开后再移入检查展开；不要把移动图标与点击运行工具混为同一次操作。
3. 运行失败时先看底部简短提示，再点击无边框的“详情”。详情窗口包含平台、操作与完整错误；点击“复制详情”后可粘贴到反馈中，长文本在窗口内滚动查看。
4. 故障详情可能包含本机路径。提交前检查与问题无关的工程名称、账号或敏感路径，保留定位问题所需的平台、版本、操作和关键报错。

头像、窄窗口与拖动排序

1. Maya、UE、Blender 和 3ds Max 的工具箱及悬停图标使用当前登录用户的头像；尚未设置或未加载头像时显示默认图标。UE 平台标题显示“UE”。
2. 缩窄窗口时优先保留工具图标与名称，较长名称以省略号显示。空间不足时，验证徽标、置顶与收藏按钮会隐藏；相关操作仍可从右键菜单进入。
3. 同一分类内将第二个或第三个工具拖到第一位，只改变排序，列表保持当前滚动位置。普通展开、收起和浏览不会反复刷新快捷键显示；修改快捷键后才更新相关提示。

代码编辑器：文件、运行、诊断与历史

在当前连接的 DCC 中运行脚本，保留文件、草稿和执行记录；先确认平台，再写代码。

认识编辑区域

• 左侧项目与打开的文件：浏览脚本目录、切换已打开文件。顶部“项目”按钮可显示或隐藏左栏。
• 中央编辑区：编辑当前标签中的文本。文件语言、缩进、编码会影响保存和执行。
• 右侧辅助区：查看设置、诊断、命令帮助与执行历史。“辅助”按钮可显示或隐藏右栏。
• 运行区域：“运行选区”和“运行全部”分别执行当前选择／段落和当前文件全部内容。

从新脚本到工具箱按钮

1. 从目标 DCC 的 HH TOOLS 菜单打开“代码编辑器”，确认连接的平台与版本。
2. 使用“新建 Python”或当前平台可用的 MEL／MAXScript 新建入口；也可“打开”已有文件。平台支持见四个平台说明。
3. 输入代码，先在已保存的工程中运行一段较小的测试，检查输出和报错位置。
4. 使用“保存”选择文件路径。Python 保存为 .py，MEL 保存为 .mel，MAXScript 保存为 .ms。没有扩展名时，编辑器按所选保存格式补齐。
5. 点击顶部“加入工具箱”。此操作先保存当前脚本，保存成功后才继续添加；按后续提示完善工具信息。
6. 回到工具箱检查新增入口并运行一次。以后修改这个文件，仍应保存到磁盘，再从工具箱运行。

常用快捷键

中文乱码、编码和换行

1. 打开旧脚本出现乱码时，先不要保存覆盖。
2. 进入文件 → 文件编码 → 以其他编码重新打开…，根据预览选择正确编码，确认中文恢复正常。
3. 需要改变文件保存格式时，使用更改保存编码与换行…，核对编码、BOM 与 CRLF／LF／CR 换行选项。
4. 如果保存提示当前编码不能表示某些文字，选择能容纳这些文字且被目标运行环境支持的编码后再保存。不要删除中文以掩盖编码问题。

自动会话保存用于保留编辑状态和草稿，不等于把每次输入立即覆盖到原始脚本文件。要让磁盘上的脚本更新，仍使用“保存”，并确认状态栏显示成功。

同一文件被其他程序修改

编辑器监视磁盘变化，发现不同内容时会提示确认同步，并先保留当前编辑内容。存在尚未保存的编辑时，应先判断哪一份需要保留。保存时若提示“文件在外部已修改”，取消可避免覆盖，必要时先“另存为”保留当前版本，再从磁盘重新加载。

诊断与执行历史怎样用

• 报错后先核对脚本语言、当前 DCC、依赖是否已加载，以及报错行附近的选区是否完整。
• 执行历史可查看运行状态与代码记录；把历史代码打开时，会建立独立草稿，原文档保持不变。
• 历史快照缺失或不完整时，编辑器会提示，不应把它当成一份可靠的磁盘备份。
• 设置中可调整主题、字体与颜色、缩进、透明度及界面语言。切换界面语言不会翻译你的代码、文件名或第三方插件内容。

保存与运行前的检查顺序

1. 先看编辑器当前连接的平台和实例，再看文件扩展名。Python、MEL 和 MAXScript 不能通过改名互相转换；不支持的宿主命令需要修改代码或换到正确软件。
2. 修改后先保存到自己可写的目录，再运行。运行结果与输出信息分开核对；没有输出不一定表示代码已经完成所有操作。
3. 从历史中恢复内容前先保存当前未完成修改。历史用于找回文本，不等同于工程备份；脚本对场景产生的修改仍需用 DCC 自己的保存和撤销功能管理。

本地插件目录、迁移与移除

使用桌面端管理实际安装文件。网页里的收藏或已拥有记录，不等于本机已经安装。

三类目录分别保存什么

插件根目录首次默认是当前 Windows 文档目录下的 HH_TOOLS\Plugins。账号和插件子目录可能带识别后缀，不建议手工改名。具体文件位置以桌面端“我的插件”中的目录入口为准。

把已安装插件迁到另一个磁盘

1. 等待下载和安装任务完成，保存工程并关闭所有 DCC。客户端会阻止在 DCC 运行或安装未完成时迁移。
2. 进入桌面端设置，找到插件安装位置，点击“迁移目录”。
3. 选择独立的新目录。新旧目录不能互相包含，也不要选择符号链接、重解析目录或混有其他用途文件的路径。
4. 等待复制、文件校验、平台路径配置更新完成。过程中不要关闭工具箱或手动移动原目录。
5. 确认界面提示迁移完成，重新打开 DCC，测试已安装插件和工具入口。
6. 原目录会保留为备份。确认新目录、设置和插件运行正常后，再自行安排旧备份的清理。

移除、隐藏、卸载和删除云备份有何区别

• 从工具箱移除本地导入项：移除引用，原始脚本文件保留。
• 隐藏平台安装的工具：影响工具箱显示，可通过“恢复已移除的安装插件”重新显示。
• 桌面端移除本地安装：按确认提示处理实际安装文件及客户端管理的接入信息；操作前关闭正在使用该插件的 DCC。
• 取消收藏：取消关注状态，不等于卸载已经下载的插件。
• 删除云备份：删除选中的云端备份，电脑上的原始插件和设置保留。

目录已被手工移动时

先保留新旧文件，核对桌面端显示的安装路径。不要重复创建同名空目录来假装迁移成功。属于客户端管理的安装，优先通过迁移功能或重新安装修复；属于外部脚本引用，则在工具管理中重新定位。云备份来源目录另有“更改目录”操作，它只修改后续备份取材位置，不会代替插件安装目录迁移。

移除、卸载与迁移的区别

1. 从方案移除只改方案清单；取消收藏只改收藏；本地插件的移除或卸载会处理本机登记或文件。执行前先看按钮所在页面和确认说明。
2. 迁移插件目录前等待下载和安装结束，关闭正在使用相关插件的 DCC，再选择有足够空间的目标目录。完成后核对新路径与已安装清单。
3. 手动复制目录后工具没有出现时，先确认登记、平台版本、启动方式和入口文件。文件存在与工具箱已识别是两个不同状态。

桌面端导航与系统设置

桌面端负责安装、管理本地文件和恢复 DCC 环境。网页设置与桌面设置分开保存，应在实际使用的界面核对。

工作区导航

左侧依次提供插件中心、工具方案、安装插件、个人中心、云端备份、系统设置，并保留消息中心、意见反馈和帮助文档。工具方案位于插件中心正下方，在主窗口中查看合集和项目环境；安装插件展示本机安装记录，云端备份处理工作环境。顶部快捷菜单提供常用入口，侧栏可折叠。

界面与启动

• 界面语言：选择后立即生效，不会翻译自己的脚本或插件内容。
• 启动默认页：选择登录后最常使用的插件中心、工具方案、安装插件、个人中心、云端备份或系统设置。
• 鼠标悬停提示：控制按钮、插件和输入项的提示；关闭后页面正文说明仍保留。
• 减少动态效果：关闭桌面端动画并立即切换状态；DCC 工具箱有自己的显示行为。

卡片、列表与筛选栏

系统设置分别控制插件中心和安装插件的卡片模式，以及各自筛选栏是否展开。修改后立即反映到对应页面；两页各自保留筛选和分页。切到列表不会卸载插件，折叠筛选栏也不等于清空条件。

安装目录与迁移

安装目录设置决定当前电脑各 DCC 的第三方插件存放位置。迁移前完成下载和安装，保存工程并关闭 DCC；选择独立目标目录，让程序复制、校验和更新相关配置。原目录保留作备份，确认工具运行正常后再自行决定如何保留它。详细说明见本地目录管理。

更新、诊断与支持

设置底部提供检查更新、安装管理、打开帮助、导出诊断和联系客服。诊断文件保存到本地，包含版本、连接状态和耗时统计；导出后先查看内容，再按支持需要提交。导出本身不会自动把文件发送给客服。

桌面端左侧一级菜单「工具方案」提供本机环境快照、云端清单比较及安装队列。故障诊断在「系统设置 → 故障诊断」中打开。

调整界面后如何验证

1. 界面启动、工具箱显示、插件卡片或列表等设置分别作用于不同页面。调整后回到对应页面检查，不能用另一处界面判断设置是否生效。
2. 显示设置预览确认前先观察文字、图标与滚动是否清楚；取消用于放弃本次预览。透明度过低时可恢复较高透明度再检查内容。
3. 涉及插件目录、开机行为或诊断上报时，按设置项的实际说明操作。纯显示设置不会修改插件包、购买权限或云备份内容。

云备份范围：日常操作环境应该备份哪些内容

以当前账号、当前平台和本机已安装版本为默认范围，保存插件、工具箱与常用软件设置；项目资产需要按实际需要另行选择。

共同规则

• 桌面端“云备份”按 Maya、Unreal Engine、Blender、3ds Max 分页。创建或恢复前选对平台。
• 软件设置的默认发现会筛选本机检测到的已安装版本，不会因为用户目录残留了旧年份文件夹，就默认收集所有旧版本。
• 默认包含当前平台、当前账号在 HH TOOLS 中管理的已安装插件，以及存在的工具箱配置、图标、编辑器会话与历史快照。
• 实际收集以页面“备份范围”列出的目录和其限定内容为准；未使用过的软件可能还没有生成设置目录。

怎样判断“够不够完整”

1. 先在 DCC 中保存快捷键、布局、工具栏、架子和偏好，然后正常退出软件。
2. 打开对应平台的云备份页，检查软件设置、工具箱与编辑器、当前平台已安装插件等条目。
3. 回想日常是否依赖其他盘的脚本、图标、配置或资产库。对这些外部目录使用“添加目录”，而不是假设添加过工具按钮就已纳入备份。
4. 有自定义位置或已迁移路径时，选中范围条目点“更改目录”，核对“打开目录”显示的实际内容。
5. 不想备份的条目用“移出范围”；这些选择按账号和平台保存。点击“还原默认目录”会移出自定义范围，但不会删除本地文件或已有云备份。

应避免的误解

• 默认范围不是整机镜像，不包含 Windows、DCC 主程序及所有系统级依赖。
• 工程、缓存、下载目录和软件生成的临时数据不会因为位于同一个磁盘而自动加入。
• 手工加入父目录会涵盖子目录；界面会合并重复范围，但仍有缓存、内部暂存目录和临时文件等排除规则，不能把它理解为无条件磁盘复制。遇到链接目录提示时，把实际文件目录加入范围，不要继续备份链接本身。
• 当前单次备份原始文件上限为 20 GB、50,000 个文件，另受账号云空间额度约束；超过时应缩小范围、分批备份。
• 第三方授权、硬件绑定许可、加密配置、账号口令和插件服务端激活状态不应被当作可移植环境保证。

备份前先写下恢复目标

1. 先列出要恢复的工作环境：快捷键、界面布局、脚本、工具架、用户插件或相关配置。工程文件、素材库和缓存不应仅因为在同一磁盘就全部选入。
2. 查看每项来源目录、预计体积和平台版本。某个目录为空时先确认当前 DCC 是否把设置保存到了另一个版本目录。
3. 恢复前需要明确目标电脑、软件版本和路径。把不同年份软件的整套配置混在一起，可能造成路径或插件兼容问题。

创建云备份、暂停续传与整理备份

一次备份包含打包、上传和云端校验三个阶段。进度到达发送完成，并不代表备份已经可恢复。

创建前准备

1. 在桌面端登录自己的账号，打开“云备份”，选择平台。云备份与恢复需要当前账号具有可用会员／云空间权限；页面权限或额度以账号实际状态为准。会员离线登录后可打包到本地、还原已核验的同账号本地文件；详见会员离线使用，离线打包不自动上传。
2. 在目标 DCC 中保存偏好和工程，然后关闭该平台所有窗口。即使从 DCC 的“设置 → 云备份与恢复”进入，也要在开始备份前关闭 DCC。
3. 检查备份范围，确保外部脚本和必要设置已加入。
4. 确认本地磁盘有打包暂存空间、云端额度足够，网络可用。大目录打包需要时间，不能只按压缩后的大小估计本地所需空间。

上传一份新备份

1. 填写容易辨认的备份名称，例如“Blender 4.2 · 笔记本迁移前 · 2026-10-03”；名称只用于识别，不会改变范围。
2. 点击“上传云备份”。客户端先收集并压缩当前范围中的文件。
3. 进入上传阶段后查看进度与状态。分片上传时可使用“暂停上传”和“继续上传”；不要为了暂停而强制结束进程。
4. 所有分片发送后，等待云端完整性校验。状态仍显示校验中时，不要把它当成已完成，也不必立刻重复新建一份。
5. 看到“云备份已保存”等成功结果，并在云端备份列表看到该条目后，再继续其他迁移操作。

网络中断、关机后怎样继续

未完成上传会保留已压缩文件和可复用分片。重新打开同一账号、同一平台页面后，若出现“继续上次上传”，点击后续传；需要重新获取上传授权时由客户端处理。如果暂存文件已经被手工删除，界面会提示重新备份，此时不能凭空恢复丢失的打包文件。

继续上次上传针对的是上次已经打包的内容，不等于重新收集刚刚修改的设置。若需要备份新的文件状态，先结束或取消旧任务，再发起新备份；修改备份范围后也应按页面提示重新打包。

取消、重命名和删除

• 取消上传：结束当前上传任务，电脑上的原始插件和设置保留；与“暂停”不同，取消后不应期待继续同一任务。
• 重命名：选中云端备份后修改名称，便于区分不同时间点。
• 删除备份：删除所选云端副本，不删除电脑原始文件。换电脑前先确认仍有需要的可恢复副本。
• 刷新：重新获取权限、空间和备份列表；出现登录或会员异常时先处理账号状态，再重试。

常见提示怎样处理

从打包到云端完成的检查

1. 创建备份后依次观察整理文件、打包、上传和完成状态。打包完成不代表云端已收到完整文件；以最终成功状态和备份记录为准。
2. 需要暂停时使用当前任务支持的暂停按钮；恢复网络后继续同一任务。不要在正在上传时移动来源或删除临时文件。
3. 完成后给备份保留能识别电脑、平台和用途的名称。准备清理旧备份前，先确认新的备份可以找到、文件状态正常且属于正确账号。

恢复备份：换电脑、缺少 D 盘与目录映射

在新电脑重新定位用户目录与插件目录；确认目标后再写入。跨电脑不要求沿用原来的 Windows 用户名和盘符。

恢复前的必要准备

1. 在新电脑安装 HH TOOLS，并接入准备使用的 DCC。优先安装与备份相同的软件版本，避免把路径迁移误认为版本格式转换。
2. 登录创建备份的同一个 HH TOOLS 账号，确认云空间权限可用。备份包含账号归属校验，其他账号的备份不能直接套用。
3. 需要新建用户设置目录时，可先启动 DCC 一次，再保存并正常退出。恢复前必须关闭该平台所有实例。
4. 先在桌面端设置中确定插件安装根目录。如果新电脑没有旧盘符，应在此选用可用位置。
5. 为下载、解压、待恢复文件和原文件副本预留本地空间。对当前电脑的重要工程和设置，另保留独立备份。

标准恢复步骤

1. 进入桌面端“云备份”，选择与备份一致的平台，选中目标记录并点击“恢复所选备份”。
2. 等待下载、解压和文件完整性检查。也可用“从文件还原”选择属于当前账号的 HH TOOLS 备份文件；它不是任意压缩包的解压入口。客户端先按整份文件校验值核验当前账号归属，再检查文件内容。离线使用时，备份还须包含在导出的有效账号快照中。
3. 客户端根据目录类型定位当前电脑的工具箱配置、Maya 用户目录、各平台用户设置和当前账号插件安装位置。
4. 出现“选择当前实际恢复目录”时，为对应的外部目录选择新位置。Unreal Engine 项目设置会要求选择目标 .uproject，务必核对项目。
5. 在“确认恢复位置”中检查每个目标目录、文件总数和将覆盖的同名文件数。位置不对就取消，不要先确认后手工搬动。
6. 确认后等待写入。成功时查看“查看恢复结果”，核对已恢复、覆盖和路径迁移数量。
7. 重新打开对应 DCC，检查快捷键、布局、工具箱、图标、脚本、已安装插件及外部路径。确认常用操作正常后，再处理保留的旧数据。

示例：原电脑的 D 盘在新电脑不存在

假设原电脑的脚本放在 D:\StudioTools，新电脑只有 C 盘：

1. 先在新电脑创建实际要使用的目录，例如 C:\WorkTools，并确认有写入权限。
2. 恢复到该自定义范围时，在目录选择提示中把原 D:\StudioTools 映射到 C:\WorkTools。
3. 若备份的是 HH TOOLS 管理的安装插件，目标默认使用新电脑已设置的插件根目录；不要为了恢复而强行创建不存在的 D 盘。
4. 核对最终恢复位置预览，再确认写入。客户端会在支持的设置格式中迁移对应路径前缀。
5. 恢复后打开软件检查外部资源。未纳入备份的贴图、素材和项目文件，不会因路径改写而自动出现，需要另行拷贝或重新定位。

哪些路径会迁移，哪些仍需人工检查

恢复过程会记录源／目标目录，并迁移支持的设置中的路径，包括工具箱配置、常见 JSON／INI／模块／环境／XML 配置、部分 DCC 布局与快捷键文件、Maya 偏好 MEL，以及受支持的 Blender 用户偏好路径。Windows 用户主目录、文档、LocalAppData、AppData 会按当前电脑重新定位。

• 迁移不是对所有文件做全文替换。任意脚本中的硬编码路径、普通工程文件、未识别二进制格式和第三方加密数据，不能保证自动改写。
• 过大的设置文件和不支持的编码／格式可能保持原样或触发错误；看到编码无法容纳新路径时，可使用不含特殊字符的新目录后再试。
• 跨电脑恢复不等于跨 DCC 版本升级。旧二进制插件、旧偏好格式或专有扩展依赖，仍需对应软件与插件本身支持。
• 备份平台不匹配、文件校验失败、目标重复或不安全链接等情况会停止恢复。不要通过改扩展名或编辑备份清单绕过提示。

中断、失败与撤回

恢复会先准备并校验文件，保留被覆盖的本地原文件和恢复记录。下次打开同一账号、同一平台页面时，如果检测到未完成任务，会出现“继续恢复”或“撤回本次恢复”。继续会处理剩余文件；撤回会按记录恢复原内容，并保护中断后又被你自行修改过的文件，避免直接覆盖新的工作。

正常失败时会尝试回滚；如果提示有文件无法回滚，应保留提示给出的本地备份目录，查看恢复结果中的路径和文件状态，再处理占用、权限或空间问题。不要删除恢复日志后反复点恢复。

恢复完成后的检查顺序

• 先检查软件能否正常启动，再检查快捷键、菜单、布局和工具箱分类。
• 运行一两个最常用的工具，确认使用的是新位置的文件。
• 检查自定义脚本目录、材质／资产库等引用；把缺失资源补齐。
• 确认运行环境稳定后，在新电脑再创建一份有明确名称的云备份，保留这个新的工作基准。

恢复前后各核对一次

1. 恢复前关闭目标 DCC，备份当前重要配置，并核对备份所属账号、平台和软件版本。目标目录里有正在使用的数据时先确认覆盖范围。
2. 原电脑存在 D 盘而新电脑没有时，逐项把原路径映射到当前实际可写目录；不要为了消除提示填写一个不存在的位置。
3. 恢复完成后查看成功、跳过与失败项，再打开 DCC 检查快捷键、工具架和插件入口。部分项目失败时，先按结果逐项处理，不要直接反复覆盖全部目录。

网页云备份管理

网页云备份与桌面端使用同一个账号的备份列表。网页适合上传、下载、重命名和删除备份文件；把设置恢复到本机软件目录，需要在桌面端的备份与还原功能中完成。

上传已有备份文件

1. 打开“个人中心 → 云端备份”，核对会员状态和可用容量。四个平台共用账号云空间，不是每个平台各有一份独立额度。
2. 选择由 HH TOOLS 生成的 .hhbackup 文件。网页单个备份最大 4 GiB；不要通过修改普通压缩包的扩展名伪装成备份。
3. 点击上传，等待计算校验值、文件传输和服务端校验。大型备份的校验可能明显慢于小文件。
4. 看到“备份已保存”或可下载的就绪状态后再离开页面。传输进度达到 100% 只表示数据已传完，不等于校验完成。
5. 在桌面端刷新云备份列表，应看到同一份备份；换电脑时登录原账号即可读取云端记录。

搜索、排序与管理

• 搜索和分页：输入备份名称，选择排序，并通过分页查找；没有结果时检查关键词。
• 重命名：修改云端显示名称便于区分平台、电脑和时间。桌面端刷新后同步显示新名称，不会重写你保存在本地的原始备份文件名。
• 下载：就绪并且当前权限允许下载时，保存到本机。临时下载链接会过期，过期后重新点击下载即可。
• 重新校验：对尚未就绪且页面提供此操作的传输任务重新核验；如果原始数据不完整或权限不足，应按错误提示处理。
• 删除：确认名称后删除选中的云备份。它不会删除你电脑中的原始设置或本地备份，但云端这份副本将不再可用。

会员到期和容量不足

会员失效时，相关云上传、下载和同步会暂停，页面显示保留状态及期限。当前自动到期清理规则针对DCC 云备份：会员到期后保留一年，到期仍未续费可能清理备份。插件包、插件媒体等内容不属于这项“云备份一年后清理”的范围；已购买的扩容容量永久保留。

容量不足时，先确认已经上传的备份和正在占用空间的任务；可下载重要备份到本地后删除不需要的云副本，或前往扩容。公开插件上传不占个人私密空间，不要把公开插件包的大小简单加到个人云备份用量上。

跨电脑还原时的正确顺序

1. 在目标电脑安装对应 DCC 软件与 HH TOOLS，登录原账号。
2. 下载备份或在桌面端直接选择云端备份，进入恢复预览。
3. 检查目标电脑的软件版本和目录映射，特别是原电脑使用 D 盘而新电脑只有 C 盘时；不要在网页上直接解压并覆盖所有同名目录。
4. 按桌面端还原界面确认覆盖文件及迁移结果。完成后启动目标软件，核对快捷键、界面和必要的插件路径。

网页不会自行探测另一台电脑的盘符，也不能直接写入你的 Maya、Blender、UE 或 3ds Max 设置目录。跨电脑路径调整由桌面端恢复流程负责。

网页下载、上传与恢复各做什么

1. 网页中下载备份会保存备份文件；它不会把内容自动恢复到当前软件目录。需要恢复配置时，回到桌面端选择对应的恢复入口。
2. 上传本地离线备份时，选择打包时对应的平台并使用同一账号。等待上传完成后再刷新确认记录；退出或切换账号前先处理当前任务。
3. 容量、文件列表和任务状态分开查看。删除云端备份会影响后续云端获取；需要保留副本时先完成下载并确认文件可读取。

上传插件：创建新工具与给旧工具发布版本

先准备可检查的插件包、启动入口、兼容版本与使用说明，再提交审核。上传页是一份完整表单；草稿适合尚未准备好的内容。

先选择上传目标

1. 打开上传插件。新工具保留「创建新插件」。
2. 给本人已审核插件上传新版本时，在「搜索已有插件名称」中输入关键字，再从「上传到」下拉列表选中目标。
3. 检查选中的名称和平台。已有插件的资料与媒体可被复用；不能仅凭同名判断目标正确。
4. 填写新的版本号与更新说明，重新选择这个版本的插件包、兼容范围和启动信息。选择目标不等于已经上传新版本。

按顺序填写资料

1. 平台与兼容：选 Maya、Unreal Engine、Blender 或 3ds Max，按格式填写适用版本，并选择分类。平台说明区会随着平台和启动方式显示相应指导。
2. 名称、版本与可见性：名称清楚说明工具，版本区分每次交付，公开或私密按希望的访问范围选择。
3. 包与入口：选择 ZIP、RAR 或 7Z，填写包内相对路径；详见包结构规范。入口应该指向包中实际存在的启动文件。
4. 图标与附件：选择独立图标，添加截图或视频，核对预览、排序与处理进度。长视频先完成本地压缩。
5. 价格与授权：填写积分／人民币售价、许可证、项目网址；最终价格和分成以审核后的资料为准。
6. 介绍与更新：摘要说明用途，详细说明写安装、依赖、运行步骤与限制，更新说明列出此版本变化。

检查并上传

点击「检查并上传」。页面先检查表单与包信息，再上传、校验和保存记录；达到百分之百可能只完成某一阶段。等待最终提示后进入我的上传，核对名称、版本、状态和附件。失败时记录当前阶段与错误，修正原因后重试，不要通过重复建同名工具代替新版本流程。

编辑现有插件

在「我的上传」点击「编辑插件」，当前资料、分类和媒体会预填。切换版本前处理未保存内容。作者保存后按审核流程处理；管理员的直接编辑与上传审核是不同入口。资料保存成功后可继续留在编辑窗口核对结果；图片、视频和版本包的操作进度应分别确认。

没有准备好时保存草稿

点击「保存草稿」，检查是否成功保存到云端。仅保存在当前浏览器，不代表另一台电脑可以读取。草稿限制、过期附件与跨电脑冲突处理见上传草稿。

提交一个版本前的完整核对

1. 先决定创建新插件还是给已有插件添加版本。后者先按名称选中已有插件，再核对平台；不要把新版本误创建成同名的新插件。
2. 分别填写插件版本、兼容软件版本、启动方式、入口、简介和详细说明。插件版本表示本次发布，兼容范围表示可以使用它的宿主版本。
3. 等待插件包、图标和附件处理完成，核对价格、可见范围和授权说明，再保存或提交。留空的图标与封面在浏览时使用临时占位，不会把占位图作为上传素材写入。
4. 提交后到“我的上传”或通知中核对状态与审核意见。页面关闭、草稿已保存和审核已通过不是同一结果。

插件包结构与四个平台的入口填写

保留作者原有、可用的目录结构。平台要求的是“能从包内找到真实入口”，不是把所有插件都改造成同一种 scripts 文件夹。

通用检查清单

1. 安装包使用 ZIP、RAR 或 7z，压缩包不超过 4 GiB；解压总量不超过 16 GiB，单文件不超过 4 GiB，条目数不超过 10,000。
2. 入口使用包内相对路径，并与解压后真实位置一致。例如 MyPlugin/install.mel；不要填写 D:/Tools/...、本机用户名路径或 ../。
3. 不要使用加密包、分卷包、路径穿越条目或特殊链接。把无关缓存、个人配置、账号凭据、无关安装器移出待发布包。
4. 核对压缩包不是仅包含另一个未说明的压缩包、失效下载链接或缺少实际入口的占位文件；作者说明中的依赖需要明确写出。
5. 在对应软件中验证入口、依赖和主要功能，再如实填写版本范围。包校验通过不代表每项业务功能都已完成兼容测试。

兼容版本怎么写

Maya 和 3ds Max 使用年份版本，可写年份范围或逗号分隔，例如 2023-2025。Blender、UE 使用实际的主次版本，如 4.2, 4.5 或 5.5, 5.6；这只是填写格式示例，不表示插件天然支持这些版本。范围必须从小到大，最终以平台表单检查和服务端校验为准。

遇到入口不符或包校验失败

先检查平台和启动方式，再在压缩包内逐层找到入口，复制相对路径；注意多包了一层目录、扩展名不匹配和文件漏打包。若是大小、条目数、加密或不安全路径错误，应重新制作包，反复点击提交不能绕过检查。

检查入口时使用实际文件路径

1. 先解压自己的发布包，确认入口确实存在，路径大小写、目录层级和文件后缀正确。入口路径应对应解包后的结构，不应只凭本机开发目录猜测。
2. 插件依赖额外模块、外部程序或特定宿主 API 时，在说明中写清准备方法和版本范围。能解压不代表能运行，能运行入口也不代表所有功能都兼容。
3. 更新包前保留原发布版本以便对照。改变目录结构或启动方式后，重新核对入口与安装说明，避免旧说明指向不存在的文件。

详细说明编辑：段落、格式、图片视频和超链接

上传页与插件资料编辑都使用详细说明编辑器。工具栏处理当前选区或段落，附件插入到当前光标位置。

建立清楚的说明结构

建议依次写「功能与适用场景」「安装和依赖」「操作步骤」「兼容范围」「更新变化」「许可证和支持」。正文解释步骤，标题与小标题组织层级；摘要只写最重要的用途。不要把整篇内容都设置成大标题。

选择文字或多个段落

1. 点击正文放置光标，拖选一段文字或选中需要修改的段落。
2. 修改不连续的多个段落时，按住 Ctrl 点击需要加入选择的段落；无需额外的多选按钮。
3. 再点击加粗、斜体、下划线、删除线、列表或对齐。先核对选区，避免误改整篇。
4. 需要重置当前选择的格式时使用「清除格式」，然后重新设置必要的段落和字号。

下拉菜单与字号

正文类型、字号和文字样式等下拉控件保留右侧箭头；选中项通过高亮显示，不显示额外勾号。选择后回到正文查看实际效果，字号用于文字显示，不会改变视频的分辨率或原始图片文件。

插入图片与视频

1. 在正文点击需要放置媒体的位置。
2. 点击工具栏「图片」或「视频」，查看缩略图、名称与可用状态。
3. 选择已有附件插入；需要新文件时使用面板提供的添加入口，等待预览或处理完成。
4. 点击正文里的媒体，再使用左对齐、居中对齐、右对齐。正文媒体没有额外装饰外框；附件选择面板与正文展示是两个区域。
5. 检查媒体与附近段落的位置，再保存资料。文件选择窗口中点击取消，只取消这次选文件；原编辑内容仍需按保存按钮提交。

插件详细说明也支持 ZIP、RAR、7z 文件附件，每个最多 20 MiB，每个版本最多 12 个。点击工具栏「附件」添加并插入，文件会显示名称、大小与下载按钮，不会进入截图和视频画廊。上传页保存云草稿会一并保存文件；资料编辑中的文件添加、移除与正文随「保存修改」提交。发布后，附件按当前插件的公开、私密或团队权限下载；附件仅在正文编辑器内管理。点击正文附件旁的「×」只移除该处引用；在工具栏「附件」面板移除文件时，会同步清除文中引用。

自动识别网址

插件详细说明里的有效网页地址会识别为可点击链接。查看详情时直接点击打开；编辑状态下按住 Ctrl 点击链接，在保留编辑操作的同时访问网址。链接内容仍应核对域名，不能把链接文字当作已经检查过的安装依赖。此规则只用于插件详细说明，不代表私信和反馈自动使用同样的链接格式。

保存前逐项核对

• 标题层级、列表、字号和对齐是否符合预期。
• 所有媒体是否有正确预览，正文是否引用了准备保留的附件。
• 网址是否完整，许可证和依赖信息是否与实际插件一致。
• 保存后的审核或生效提示、当前版本与内容是否对应。

插入附件后的保存检查

1. 先在正文放置光标，再选择图片、视频或附件。上传成功只表示文件可用；还需要插入正文，读者才能在说明对应位置看到它。
2. 调整对齐前先选择要操作的文字段落或媒体块。完成后从上到下检查标题、列表、链接和附件顺序，避免把光标位置与选中内容混淆。
3. 保存前等待处理任务结束并检查编辑器错误提示。正文长度、格式和附件校验通过后再提交；有失败条目时先处理对应文件。

图标、截图与视频附件：预览、排序和失败处理

附件预览帮助识别文件。图标负责插件身份，截图和视频说明使用过程；详细说明中的媒体引用需要与附件一同保留。

图标与截图

图标单独选择，截图最多十二张。PNG／JPG 每张不超过 5 MiB，任一边不超过 4096 像素，总像素不超过一千六百万。先检查本地图片能打开，再添加；选择后查看实际缩略图和文件名，不要只依靠「图片 1」等顺序判断内容。

视频处理与缩略图

视频最多十二段，源文件使用 MP4 或 WebM，不超过 1 GiB、最长十分钟。网页检查并按需要压缩，处理后的文件不超过 100 MiB，长边最多 1920、短边最多 1080；重编码时使用每秒三十帧。足够高效且满足条件的原片可能直接保留。

1. 选择视频后保持页面打开，等待读取、处理和预览。
2. 检查真实视频画面的缩略图、名称、时长及进度，播放预览确认内容。
3. 视频较多时逐个处理，更容易判断是哪一段失败；处理期间不要切换账号。
4. 处理完成后再保存或提交，插件包传输和视频处理进度分别核对。

只有视频时的插件封面

插件卡片优先使用第一张截图。没有截图、只有视频时，使用第一个视频的首帧缩略图；网页端与桌面端采用相同顺序。视频不能访问或缩略图暂时无法生成时，显示插件图标或默认封面。调整截图和视频顺序后，重新打开列表查看最新封面。

排列附件与正文插入

截图和视频可混排，使用当前附件区提供的排序操作调整展示顺序。附件排序不等于正文光标位置；正文需要插图时，在详细说明中另外选择附件插入。更换或移除已引用的媒体后，检查正文是否仍指向有效内容。

加载失败不等于附件已经删除

网络或临时预览失败时，先刷新最新记录并检查附件是否仍有云端身份；不要为了让预览刷新而立刻删除全部媒体。草稿提示已过期或未上传完整时，需要重新选择原文件。处理失败时保留错误与原文件，检查格式、时长、尺寸和文件大小。

图标、封面与临时占位的规则

1. 插件图标用于名称旁的小尺寸识别，展示截图用于大幅预览。加入合集、选择插件和方案中的名称区域显示图标，不使用展示截图代替图标。
2. 未上传或无法读取对应图片时，网页和桌面端显示统一的临时占位。旧插件缺少素材也会使用同一规则；这只是显示兜底，不会给插件新增一张素材。
3. 后续上传有效图标或截图后，重新打开相应页面即可查看真实素材。若仍显示占位，先确认该版本的保存或审核状态以及网络加载结果。
4. 卡片和列表封面可能为填满固定框而裁切；详情中的原图用于查看完整内容。不要为了修复封面裁切，把小图标上传到截图位置。

裁剪或调整带透明背景的图片时会保留透明区域，不自动填充背景色。上传后检查最终预览；如果原文件已被其他软件导出为不透明格式，裁剪不能恢复已经丢失的透明信息。

上传草稿、跨电脑继续与附件保留

草稿用于保存尚未正式提交的上传资料，不会因为保存草稿而发布插件。云端草稿可跨电脑继续；“仅本浏览器”草稿只能在保存它的浏览器中读取。

保存一份可跨电脑继续的草稿

1. 填写上传表单并选择安装包及媒体，点击保存草稿。
2. 等待安装包计算校验值、附件上传以及资料保存结束。包或视频较大时，这一步可能持续较长时间。
3. 确认提示为云端保存成功，再关闭窗口或换电脑。若提示“当前内容已保存在本浏览器”，说明云端保存尚未成功。
4. 在另一台电脑登录同一账号，进入“我的插件 → 插件目录与收藏 → 上传草稿”，选择继续编辑。
5. 检查基础资料、安装包、图标及图片视频顺序，补全缺失项后正式提交。

容量、数量与暂存期限

• 当前每个账号最多保存 20 份云端上传草稿。
• 草稿附件共享 5 GB 暂存额度，这是上传草稿暂存规则，不等于会员云备份可以无限占用。
• 已经就绪并关联保存的草稿附件采用 30 天暂存期；重新保存关联的草稿会延长相应附件的保留时间。不要把未提交草稿当作长期归档。
• 安装包或附件超过暂存期后可能需要重新选择原始文件；清理浏览器数据也可能删除仅本地保存的草稿。

附件显示失败时不要急着删除

网络异常、临时下载地址失效等情况可能让草稿图片或视频暂时无法预览。系统会保留原附件引用和顺序，并提示重新打开草稿重试；只有你明确移除或替换后，才应把它视为不再需要的素材。未能预览不等于原素材已经被删除。

两台电脑同时修改同一草稿

当页面提示草稿已被另一设备修改时，不要不断重复覆盖提交。当前表单内容会保留；先记下本机新增内容，再重新打开云端最新草稿核对并合并需要的修改。确认最终内容后再保存或提交。

草稿列表中的删除、正式上传提交、公开审核是不同操作。删除不需要的草稿能整理暂存空间，但不会替你完成正式发布。

恢复草稿前先核对资料

1. 核对草稿名称、更新时间、平台和目标插件。给已有插件发布版本的草稿应继续指向原插件，不能仅凭相同名称判断目标正确。
2. 重新打开后逐项检查包文件和媒体状态。云端保存的文字、临时附件和已经提交审核的版本具有不同状态；失效附件按提示重新选择。
3. 多个窗口同时编辑时，以刷新后读取的最新修订为准。发现冲突先保存需要保留的文字副本，再读取最新草稿并合并修改。

上传审核：通过、驳回、意见与重新提交

审核结果会在本人上传记录和消息中心体现。通过与驳回都会通知，并附审核意见；可见性决定通过后谁能访问。

提交后在哪里查看

1. 上传完成后打开「我的插件 → 我的上传」，找到当前插件和版本。
2. 检查待审核、通过、驳回或上传失败状态。传输完成与审核通过不是同一个阶段。
3. 打开「消息中心 → 通知」，查看审核结果及完整意见。
4. 点击通知中的「查看我的上传」回到个人管理范围。私密审核通知使用本人管理入口，不会要求把内容转为公开。

审核通过后

阅读通过意见，可能包含依赖、兼容或资料方面的提醒。公开插件按发布状态进入公开范围；私密插件保持私密访问规则。在详情中核对版本、包信息与说明，再进行安装或团队分享。通过审核不等于已经在所有 DCC 版本和所有工程中验证运行。

被驳回后

1. 完整阅读驳回意见，分清是资料、入口、包结构、兼容版本、媒体还是授权问题。
2. 打开本条记录修改对应内容。仅修改摘要不能解决启动入口或二进制兼容问题。
3. 需要更换文件时准备修正后的插件包或媒体，等待其校验完成。
4. 按页面开放的提交操作重新进入审核，继续查看本条记录的状态与新通知。

上传失败与驳回的区别

上传失败表示传输、处理或记录完成过程出现问题；驳回表示审核已经给出不通过结论。失败记录最后提供「删除记录」；删除前先保留排查需要的错误和文件信息。不要把删除失败记录当作撤销已经成功发布的其他版本。

没有收到通知时

确认当前账号就是上传者，刷新通知和我的上传，检查筛选是否隐藏相关记录。若状态已变但没有结果通知，反馈插件名称、版本、提交时间和状态截图，便于核对；不要重复提交多条相同内容。

审核意见的处理顺序

1. 先阅读完整意见，分清资料、入口、兼容声明、授权或文件校验问题。按每一条意见修改，不要只换版本号重新提交同一个问题。
2. 重新提交前核对实际附件和文字已经保存。审核通过通知不等于本机已经安装；通过后仍需按正常获取与安装流程使用。
3. 私密上传仍遵循私密访问范围；收到审核通知不会把插件自动公开。需要改变可见性时，使用有权限的独立设置并核对提示。

团队合作：创建、加入与分享插件

个人中心 → 团队合作。创建需要有效年会员，加入和使用团队共享插件不要求会员；团队创建后不因管理员会员到期而删除。

先了解三种权限

创建团队

1. 登录后打开个人中心菜单中的团队合作，点击「创建团队」。
2. 填写 2–80 个字符的团队名称，以及最多 500 个字符的介绍。名称建议使用项目或工作组名称，方便成员区分多个团队。
3. 创建成功后，你成为这个团队唯一的管理员。标题旁的「切换团队」可以选择当前团队。
4. 提示年会员资格不足时，先核对登录账号和会员订单。创建资格按仍有效的年度会员购买权益判断，不根据昵称标识或累计月会员时长推测；已经存在的团队不会因此失效。

邀请与接受邀请

1. 管理员进入目标团队，点击「邀请成员」，输入对方账号名或昵称进行搜索；核对显示名和账号名后选择用户。
2. 点击「发送邀请」。邀请有效期为七天，对方尚未接受时不能查看团队私密内容。
3. 被邀请者会在消息中心收到「团队邀请」通知，点击「查看团队邀请」即可进入团队合作并定位对应邀请；也可以直接进入「团队合作」。核对团队名称后，选择「接受邀请」或「拒绝」。查看通知会标记已读，不会自动接受邀请。
4. 接受后，团队会出现在自己的团队列表。管理员可在「团队成员」查看已加入成员及尚未接受的邀请。
5. 邀请过期可重新发送；邀请发错时，管理员可在成员列表撤销邀请。重复邀请不会让用户自动入组。

把插件分享给指定团队

1. 先通过「切换团队」选择目标团队，再点击「分享插件」。分享仅作用于当前选择的团队。
2. 选择「我的私密插件」或「公开插件」，输入名称搜索。私密来源仅显示自己已完成上传且可使用的私密插件；公开来源包含当前已上架的公开插件。
3. 核对插件名称和平台，点击「分享」。同一插件在同一团队中只保留一份共享记录，可以继续选择其他插件。
4. 点击「完成」返回团队插件列表。要分享给另一个团队，切换团队后再分享一次。

成员查看、安装和取消分享

• 团队插件第一行是名称、用途、作者或分享者搜索，后接搜索、重置、刷新；第二行提供平台、分类、公开与私密和排序，结果支持分页。私密插件的详情、版本和媒体只对当前获得授权的成员开放。桌面端插件中心也可搜索已加入团队分享的私密插件；有团队时，筛选区第二行最左侧显示团队筛选，可切换到指定团队。没有团队时不显示该筛选。
• 点击「安装插件」后，使用现有桌面端安装流程。团队成员无需会员即可使用被分享的私密插件。
• 上传新的私密插件仍沿用上传者自己的会员和私密空间规则；加入团队不会获得管理员的个人云空间。
• 分享者或团队管理员可以点击卡片上的「取消分享」。原插件及在其他团队中的分享不会被删除。
• 公开插件下架或原文件不可用后，不会因为曾经分享到团队而继续公开展示；公开插件改为私密也不会自动向原团队授予私密权限，须由原作者主动分享。

退出、移除、转让与解散

1. 退出：普通成员在「团队设置」点击退出，确认后撤销自己在本团队的分享并失去该团队访问权限；重新加入需要新的邀请。
2. 移除：管理员在成员列表移除成员或撤销邀请，不会删除其个人插件。
3. 转让：管理员在「团队成员」选择另一位已加入成员，点击「转让管理」。对方成为唯一管理员，原管理员保留普通成员身份，团队继续存在。接任管理员不需要重新购买年会员；只有创建新团队才检查年会员资格。
4. 解散：管理员在「团队设置」选择解散，输入团队名称再次确认。解散无法恢复，会撤销全部邀请和团队共享关系，但不删除任何成员的原插件。

项目成员可用团队方案分享明确的软件与插件版本清单；清单分享仍遵循团队和插件本身的访问权限。

团队共享与成员权限

1. 先选择当前团队，再查看插件、成员或设置。切换团队后核对名称与成员身份，避免在错误团队分享私密工具。
2. 团队可见不等于公开可见；把链接发给非成员不一定能打开。失去成员身份或分享被取消后，应以服务器当前权限为准。
3. 移除成员、取消分享、退出团队和删除插件不是同一个操作。执行前核对对象；团队管理员转让和退出按界面给出的步骤处理。

评论、提及与关注创作者

评论围绕工具使用，关注用于持续查看作者。私信、系统通知和反馈对话分别在独立章节说明。

评论与回复

在插件详情登录后填写评论，最多两千字符。说明环境、插件版本、实际步骤和结果；评论通过审核后公开，本人待审内容在自己的审核记录中查看。可回复已有评论，也可按本人记录提供的入口删除自己的评论。

提及用户与引用插件

输入 @ 后从建议中选择用户或插件，形成关联到实际身份的引用；一条内容最多十个关联实体。仅手工输入相同显示名称不一定建立关联。删改已关联文字后，检查是否还保留正确的目标。

关注与粉丝

在作者主页关注创作者，在个人中心「我的关注」查看列表、打开主页或发起私信。取消关注移除关注关系，不删除历史对话或已购权益。「我的粉丝」展示关注自己的用户，同名昵称应进一步核对账号身份。

从公开页面到私信

从创作者主页或关注列表点击私信，再核对右侧当前联系人的头像和名称。私信不是公开评论；分享链接或描述工程问题时，按实际需要发送信息。详细操作见联系人与对话。

评价与问题反馈如何选择

1. 评价用于表达实际使用体验，评论用于公开交流。需要上传私密复现文件或获取针对性处理时，优先使用插件反馈或我的反馈。
2. 提及用户或关注创作者后，相关消息按当前通知规则显示。关注作者不会自动获取其付费插件，也不会替代具体插件的更新订阅。
3. 描述兼容问题时写明插件版本、宿主版本和操作步骤。仅写“不能用”通常不足以重现，建议附关键错误而不是整段无关日志。

消息通知：未读、审核意见与打开目标

个人中心「消息中心」上方切换「通知」「私信」。通知显示业务事件与可用目标，私信显示人与人的对话。

查看通知

1. 选择「通知」，检查标题、时间、正文和未读标识。
2. 插件通过或驳回通知同时包含审核意见；按意见返回我的上传处理。
3. 评论、提及、团队邀请及反馈回复等通知，使用各自提供的目标入口。打开后确认实际内容与通知事件对应。

什么时候变成已读

成功打开有效目标后，页面会更新相应通知的已读状态；打不开目标时不会用一次失败点击掩盖所有未读。页面也保留手动标记与全部已读入口，全部已读只是整理通知状态，不会接受邀请、采纳成果或完成审核。

目标不存在或权限已变化

插件转私密、分享取消、内容下架或成员退出后，旧通知不一定还可访问原目标。先核对当前角色、账号和记录状态，返回对应管理页刷新。私密插件的审核结果应进入本人上传范围查看。

未读数量没有马上变化

等待当前读取结束再刷新。多标签或多设备同时查看时，数量可能需要下一次同步才更新；显示未读不是业务动作完成的凭据，仍需到目标页面核对结果。

从通知返回正确对象

1. 先区分审核结果、订阅更新、团队事件和私信，再打开目标。审核通过与驳回都可能附带意见，进入详情后阅读完整内容。
2. 通知目标已删除、下架或失去权限时，可能无法继续打开。旧通知不授予额外访问权限，可返回原管理列表确认当前状态。
3. 未读标记用于提醒，不代表某个下载、安装或资金操作已经完成。实际结果应回到对应任务或订单页面确认。

私信：联系人搜索、自动加载与对话滚动

左侧是联系人，右侧是当前对话。两边保持一致的外框高度，按浏览器窗口自动调整，内容分别滚动。

找到联系人

1. 进入「消息中心 → 私信」。没有会话时从创作者主页或关注列表发起私信。
2. 左侧先加载二十个联系人。鼠标位于联系人区域向下滚动，接近底部时继续加载后续批次，不需要联系人翻页按钮。
3. 在「搜索联系人」输入昵称或账号关键词。搜索会结合已加载和继续读取的联系人查找，网络请求尚未完成时等待结果。
4. 点击联系人卡片，核对右侧「当前联系人」。卡片显示最新消息摘要、时间和未读信息，长名称或长消息可能被省略。

阅读对话

消息按当前历史范围展示，身份与时间在正文上方。本人和对方采用不同位置及背景，便于区分。把鼠标放在右侧消息区域滚动查看，左侧联系人保持自己的滚动位置。聊天记录很多时按对话提供的历史范围控件查看更早消息；联系人自动加载与对话历史不是同一种控件。

发送新消息

1. 选中正确联系人，在「私信内容」输入文字，最多两千字符。
2. 点击「发送私信」，等待发送结果和会话内容更新。
3. 出现错误时检查是否仍登录、当前对象是否可联系、自己是否屏蔽了对方。确认失败原因后再处理，不要连续发送同一条内容。

屏蔽与解除屏蔽

对话中可使用「屏蔽此用户」或相应解除操作。自己屏蔽的用户不能继续通过当前会话发送，应先解除屏蔽；仅关闭会话窗口不会解除屏蔽。操作前核对用户身份，不要根据相似昵称误操作。

窗口大小与未读

浏览器缩放或改变窗口后，两侧高度会重新计算，内容超过可用高度时出现各自滚动条。选中且实际可见的对话会更新读取状态；只进入私信页面但没有打开某联系人，不代表所有会话都已经读过。

查找联系人与补充上下文

1. 先在联系人列表搜索并选中对方，再在右侧核对昵称和已有会话。较长列表与会话分别滚动，不必为了找旧消息切换账号。
2. 发送插件问题时可粘贴插件分享链接，并附插件版本、软件版本与具体问题。不要在消息中发送账号密码、验证码或登录文件。
3. 需要平台处理的记录应使用对应反馈入口，以便保留状态与处理过程。私人聊天不等于已提交插件反馈或公开问答。

举报私信中的用户时，在当前联系人区域点击“屏蔽此用户”后面的“举报用户”。每条消息不再单独显示举报按钮；可在举报说明中附上相关对话截图。屏蔽与举报是两个独立操作。

举报内容：对象、凭证与处理

遇到垃圾广告、骚扰辱骂、欺诈、侵权或其他违规内容时，使用对应内容旁的举报入口。一般使用问题和建议请提交反馈。

从哪里发起举报

1. 用户：在创作者资料的“屏蔽”后点击“举报”，或在私信联系人区域点击“举报用户”。举报针对该用户，可附相关对话截图。
2. 插件：使用详情标题下操作栏最左侧的“举报”。评论：使用对应评论的举报入口。问题：使用问题标题右侧的“举报”；回答：打开回答后使用底部举报按钮。
3. 公开工具方案：进入方案详情，在收藏、导出等操作旁点击“举报”。先核对举报窗口中的对象类型和名称，避免举报错对象。

填写说明并添加图片、视频和附件

1. 登录后选择举报原因，填写至少 5 个文字字符的说明。描述具体位置、发生时间和需要核实的问题，最多 4000 个文字字符。
2. 在编辑器工具栏选择“图片”“视频”或“附件”，选择文件并等待上传、处理及校验完成。通过附件选择区插入正文，提交前确认文字、预览和附件都正确。文件类型与大小以选择区提示为准。
3. 点击“提交举报”，看到“举报已受理”及举报编号后才算提交成功。同一对象仍在处理的重复举报会合并显示，不必连续重复提交。举报正文和附件仅本人及后台管理员可见。

我的反馈：提交问题、官方回复与补充对话

每份反馈是一条独立对话。时间、身份与内容分开呈现，官方回复和本人补充可继续追踪。

插件反馈正文及附件可由提交者、插件上传者和管理员查看。一般意见反馈仍仅由提交者和管理员查看。上传者在「我的插件 → 插件反馈」查看自己插件收到的问题、回复和附件，并回复用户，可按插件名称或主题搜索，并按处理状态筛选；新问题会通知上传者，点击「查看插件反馈」进入对应会话。上传者回复后，提交者会收到消息通知；上传者不能修改处理状态或发布常见问题。

反馈与举报使用统一的文字编辑器，可插入图片、视频以及支持的文档或 ZIP、RAR、7z 附件。文件每个最多 20 MiB，每条正文最多 12 个文件。点击“图片”“视频”或“附件”，选择文件并等待上传及校验完成，再插入光标位置；提交前检查预览。上传失败时先查看错误提示并重试，不要把仍在上传的内容当成已经提交。

提交第一份反馈

1. 进入个人中心「我的反馈」，填写能概括问题的主题，最多一百二十字符。
2. 填写问题正文，最多四千字符。包含操作入口、复现步骤、预期结果、实际结果、平台和版本。
3. 提交后在列表核对记录；需要继续说明时打开该记录，不必重复创建相同主题。

查看反馈对话

点击列表记录进入详情。主题与状态位于对话头部，原始提交、本人补充和官方回复按时间记录，时间在正文上方。记录区域独立滚动，输入补充区留在对话底部；长文本会换行，不需要横向拖动整个页面。

补充复现信息

1. 先阅读已有回复，确认官方询问的具体信息。
2. 在补充说明中填写新增信息，最多四千字符。若问题发生变化，说明新的环境与时间。
3. 点击发送补充，等待成功后核对新记录。不要重复发送已经出现的内容。
4. 使用对话头部「返回反馈列表」回到列表；官方回复后可在消息中心收到通知。

如何写出容易处理的反馈

例如：「Maya 2026，插件 2.1.0，在工具箱双击工具后出现某错误；重启 Maya 后仍可复现，网页详情可以正常打开」。安装或上传问题还需文件大小、任务阶段和错误全文；恢复问题提供备份日期与原目标／新目标路径差异。更完整的清单见支持信息。

一份可复现反馈应包含什么

1. 写清发生位置、预期结果、实际结果和操作顺序。涉及插件时提供插件版本及目标软件版本，涉及安装时补充失败阶段。
2. 截图应包含与错误有关的按钮和提示；长错误使用“复制详情”粘贴文本。说明是否每次发生、是否更换过账号或软件版本。
3. 后续补充进入原会话，不必重复创建多个相同反馈。收到回复后按建议验证，并把验证结果补充到同一记录中。

桌面端和 DCC 的“意见反馈”直接打开“个人中心 → 我的反馈 → 新建反馈”，并带入来源平台与版本。登录后先核对环境信息，再填写主题、复现步骤和附件；原独立反馈页面不再使用。

互助问答：提问、回答、验收与争议

互助问答用于交流问题与解决方案。可以免费提问，也可选择积分或现金其中一种奖励；每个问题最多采纳一份回答。浏览公开问题无需登录，提问、参与和回答需要账号。

提问者：从草稿到公开征集

1. 进入“互助问答”，点击发布问题。填写标题、目标平台、问题说明和可验证的验收标准，最好给出输入输出示例。说明编辑器支持标题、加粗、列表、字号、颜色以及左、中、右对齐。桌面表单依次显示适用平台、奖励积分、现金金额与征集天数。
2. 奖励积分为 0–1,000,000 的整数，现金为 0 或至少 1 元、最多两位小数。积分与现金只能选择一种，也可均为 0。选择 1–180 天征集期限；奖励积分在提交时从可用余额中冻结，采纳后全额发给回答者。
3. 纯文字问题和回答可由 AI 审核；包含图片、视频、文件或回答附件的内容须人工审核。未通过时根据审核说明修改并重新提交，审核通过前保持受限可见。
4. 现金金额为 0 的问题在审核通过后自动公开；含现金奖励的问题须通过可用支付渠道预付，付款确认后公开。征集期限从公开时起算，积分问题不需要现金付款。
5. 在“我发布的”中查看参与者和回答。修改问题标题或说明会重新审核；奖励积分、现金、平台、期限和既有资金记录不随普通文字修改而改变。

文件附件：添加、移除与授权下载

附件用于提供问题参考文档、数据表、演示稿等资料。每个文件最多 20 MiB（20,971,520 字节），每份问题或回答最多 12 个文件附件，分别计数，不占图片与视频的数量。文件名与扩展名应与实际内容相符；把不支持的文件改成允许的扩展名仍会被拒绝。

添加并检查附件

1. 在问题说明中放置光标，点击“视频”后面的“附件”，再选择本机文件。支持 doc、docx、xls、xlsx、csv、ppt、pptx、pdf、txt、rtf、odt、ods、odp、ppd、zip、rar 和 7z；一次可选择多个符合条件的文件。
2. 等待上传与实际内容校验结束。确认条目中的文件名和大小，再点击文件条目插入当前光标位置，或将条目拖到正文中任意文字位置；已插入的文件附件也可再次拖动调整位置。文档、表格和 PDF 以文件条目显示，不生成图片或视频缩略图；原文件不会被转换成可执行内容。
3. 保留与问题有关的附件，再补充必要的文字说明和验收标准。问题说明的最低长度仍为 20 个文字字符。请写清功能与验收要求，不要仅靠附件名称表达问题。全部任务完成后再提交，随后按正常审核与付款流程发布。
4. 如果提示文件格式无效，先用相应软件确认原文件可读取，再检查扩展名、文件是否为空以及是否超过 20 MiB。不要通过改名绕过校验；准备正确格式后重新选择文件。上传失败时先清理失败条目再重试，既有已成功附件仍保留。

移除附件与修改已发布说明

使用附件条目的移除操作，只移除你选中的附件；已经插入正文的对应文件引用也会同步移除，其他文字与附件保留。提交前重新查看说明，确认没有缺失的参考资料。移除或替换问题资料后重新提交仍需审核。

在问题详情中下载文件

文件附件可内联放在同一行文字之间，按钮宽度按文件名及必要信息自适应，不占整行。进入问题详情，附件仅以紧凑按钮显示文件名、大小和下载入口，下方不重复显示文件名说明；点击正文中的文件名下载。系统会按该问题当前的公开、审核、隐藏状态及你的访问身份检查权限，验证通过后以原文件名下载附件；不是永久公开链接。审核未通过的附件仅发布者与有权限的管理员可访问，其他账号或访客不能通过复制地址绕过限制。

文件作为下载附件提供，平台不会执行、安装或代你运行 Office、PDF 或 PPD 内容。下载后按文件类型自行选择相应软件查看。若附件已被移除、问题隐藏或权限改变，下载可能不再可用；先刷新详情并核对当前账号与问题状态，不要把授权失败当作服务器允许公开访问。

回答者：参与并提交回答

1. 阅读问题、验收标准和截止时间，确认仍在征集中，再点击“参与并提交回答”。同一问题允许多人参与并提交回答。
2. 回答与发布问题使用同一套编辑器。至少填写 10 个文字字符，可从工具栏插入图片、视频和文档；普通文件可放在一行文字之间。“附件”面板也提供可选的 ZIP、RAR 或 7z 成果包入口，最大 1 GiB，独立交付。附件空间与会员私密空间独立。
3. 等待可选附件的文件校验与内容审核。纯文字可由 AI 审核，有附件须人工审核；通过前只有回答者与管理员可见，提问者不能下载或采纳。
4. 通过后提问者可查看并采纳回答，预览图片或视频，下载文档和成果包。修改回答可继续引用、添加或移除正文附件，原成果包保留。修改后重新审核，旧验收计时失效；新版本通过后再次下载文件，才开始新的 7 天验收。纯文字或仅预览媒体的回答不会自动采纳，可申请平台介入。

发布问题、提交回答和编辑内容都支持当前账号的浏览器草稿。草稿只保存文字、排版和已验证附件引用，不保存本机文件内容或成果包；恢复后检查附件状态，失效引用需移除或重新上传。

验收与报酬

提问者可查看回答后主动采纳。明确点击并确认下载当前回答的文档或成果包，成功取得下载授权后开始 7 天验收；图片预览、视频播放不计时。重复下载或下载同一回答的另一个文件均不重置。到期无争议时自动采纳；下载多份回答时，最早到期且符合条件的一份获奖，每个问题仅采纳一份。若不符合约定，请在验收期内申请平台介入。纯文字、仅预览或未下载文件的回答没有自动采纳倒计时。

采纳后，奖励积分全额发给回答者；现金按原有规则扣除 15% 平台服务费。现金报酬满足条件后进入“收益提现”，由回答者完善收款资料并主动提现。只有相关争议金额受保护，其他无争议且符合条件的现金收益仍可提现。

取消、截止与平台介入

• 征集截止后不能继续参与或提交新回答，但已开始的 7 天验收继续进行，提问者仍可采纳。已有合格回答尚未采纳的问题会提示待平台处理，不会直接退回奖励。
• 尚无通过审核的回答且无争议时，提问者可取消问题，冻结积分返还，现金按原支付渠道退款；已有通过审核的回答后不能直接取消或退款，须先验收或申请平台介入。
• 回答有争议、只有文字无法触发下载验收，或提问者长期未下载／未验收时，在问题的“争议与平台介入”区域选择回答，说明情况与期望结果。提问者和对应回答者均可申请。
• 提交争议后，可补充 PNG/JPG/PDF 证据，每个不超过 1 MB、每个争议最多 10 个附件；已提交的记录会保留。
• 争议处理中暂停本问题的主动和自动采纳、取消退款，并保护相关报酬；其他无争议的收益仍按各自条件提现。已经发起的转账按实际渠道状态核对，最终以平台处理记录为准。

内容审核、公开征集、回答验收、奖励发放与提现到账是不同阶段。纯文字审核通过不等于回答已被采纳；没有下载触发时不承诺七天自动采纳。遇到处理中状态请查看原记录与平台处理进度。

积分与现金：只能选择一种奖励

1. 免费提问：积分和现金都填 0。积分悬赏：只填写奖励积分，现金保持 0。现金悬赏：只填写现金金额，积分保持 0。不能同时设置两种非零奖励。
2. 积分须为整数；现金须为 0 或至少 1 元，最多两位小数。填写 0.9 元不符合现金门槛，应改为 0 或合规金额。
3. 切换奖励类型时先清空原类型，再填写另一种。提交前再次核对金额、平台、征集天数和验收标准；后端也会检查奖励互斥规则。
4. 奖励资金、审核、公开征集与采纳是不同阶段。积分冻结或现金支付成功不代表回答已被采纳；请在问题详情确认当前阶段和后续可操作按钮。

创作者收益、收款资料与提现

“个人中心 → 收益提现”汇总插件人民币销售收益和解决需求收益。桌面端个人中心的“收益提现”按钮也会打开该网页。积分余额与这里的人民币收益分开。

读懂金额

设置收款资料并提现

1. 打开收益提现页，先完善“我的收款资料”，选择实际开放的收款渠道并按表单填写实名资料。
2. 核对脱敏显示的收款账号。收款资料用于结算，不在公开作者主页展示。
3. 查看页面提示的最低及单笔最高提现金额，输入本次金额，或用“全部提现”填入当前允许范围。
4. 确认提现后，在提现记录中查看状态。页面可能显示等待转账、处理中、待微信确认收款、已到账、失败或平台核对中。
5. 显示需要微信确认时按页面引导确认；显示平台核对中或查询暂不可用时保留原提现记录，使用刷新进度，不要新建重复申请。

为什么有收益却暂时不能提现

• 人民币插件销售收益需经过支付后七天的等待，并且订单、购买和退款状态满足要求；未到期部分不会直接计入可提现。
• 问答现金奖励须已采纳并符合结算条件才能提现；相关争议金额暂时保留，不影响其他无争议且符合条件的收益。积分奖励全额计入积分余额，不属于现金提现。
• 未完善实名收款资料、渠道未开放、金额未达最低值或已有一笔提现处理中，都会暂时阻止新的提现。
• 账号资料或收款账号刚改变时，页面可能要求刷新后重新确认；不能沿用旧账号版本继续提交。

收益已按每笔订单约定的分成计算，提现不再重复收取一次平台服务费。插件分成可能由后台为插件配置，不能把某个默认比例当作所有历史订单的固定比例。渠道失败或取消时金额会按记录释放回可提现余额；处于平台核对状态的金额仍暂时保留，最终以记录和渠道确认结果为准。

核对收益、手续费与到账状态

1. 先区分插件销售收益和问答收益，再查看可提现、处理中、已打款等状态。列表中的订单金额不一定等于最终可提现金额。
2. 收款资料保存后核对姓名、渠道和账号。提交提现后按实际状态等待处理，不要因页面尚未刷新而重复申请同一笔资金。
3. 对结算有疑问时提供相关订单或提现记录标识和时间，通过反馈联系平台；不要把完整收款资料发到公开评论或问答。

会员、积分与云空间扩容

会员期限、积分余额、插件购买权益和扩容容量分别管理。开通会员不代表所有收费插件免费，充值积分不等于续费会员，收藏也不会获得购买权益。

开通与续费

1. 进入会员页面，先登录要获得权益的账号。
2. 选择月度或年度方案，核对页面显示的期限、实付金额和赠送积分。活动或测试配置可能改变实付价格，以当前确认窗口为准。
3. 选择页面实际可用的微信或支付宝渠道，完成支付后等待订单确认。
4. 回到个人中心检查会员有效期和积分。会员未到期时续费会从已有到期日继续延长；已经到期则从本次开通时间起算。

当前标准目录为月度 1 个月、年度 12 个月；标准标价分别为 30 元、280 元，目录赠送积分分别为 30、360。这里用于解释方案，最终金额、赠送积分和活动以支付前页面及订单为准。这是一次性购买，续费累加，不自动周期扣款。

会员与私密云空间

普通会员基础云空间为 5 GB，用于相应私密插件和云备份等账号内容，四个平台共享。公开插件上传不占个人私密空间。私密云上传、同步、下载需要当前有效权益；到期后页面会暂停有关操作，并显示云备份保留期限。

会员到期后一年清理规则仅针对云备份，不会按这条规则删除私密插件包、媒体等全部账号内容。已购买扩容容量永久保留；续费后恢复操作仍需满足账号状态、容量和内容本身权限。

充值积分

1. 进入积分充值，选择金额或输入自定义金额。
2. 当前充值输入最低 10 元，按 0.50 元递增；标准规则每 0.50 元对应 1 积分，页面会显示实际到账积分和活动实付金额。
3. 确认支付，等待积分到账，再返回目标插件完成积分购买。

积分是平台内使用的余额，不能把“插件积分价格”自动理解为现金售价，也不要把创作者人民币收益提现入口当作积分提现功能。

购买永久扩容

1. 在云空间区域点击扩容，确认已有有效会员。
2. 以 1 GB 为单位输入 1–1000 的整数，页面显示本次增加容量、扩容后总容量和费用。
3. 标准扩容价格为 10 元 / GB，活动以页面实付为准。支付确认后容量永久累加，不自动扣款。
4. 回到云空间刷新用量。当前账号空间不限时不需要重复购买扩容。

支付后状态没有更新

先到订单记录查看该笔订单，使用刷新或继续支付入口核对状态。已扣款但仍处理中时保留订单号，等待查询或联系客服；不要在未核对原订单前连续支付多次。不同支付渠道的启用情况由平台当前配置决定，教程中出现渠道名称不代表它在任何时间都一定可用。

会员、积分和空间分别核对

1. 会员有效期决定相应会员权益，积分用于支持的积分功能，云空间容量决定可保存的备份大小。这些数值不能相互替代。
2. 充值或购买后先查看订单支付状态，再刷新个人中心核对权益。支付窗口关闭不代表支付成功；扣款有疑问时保留订单信息再反馈。
3. 准备离线使用前，在联网状态检查会员期限和离线授权文件。离线文件不会延长原会员有效期，也不会把未下载的云端内容提前带到本机。

文件大小与云空间单位

1. 网页、桌面端及云空间统一按 1024 换算：1 KB = 1024 字节，1 MB = 1024² 字节，1 GB = 1024³ 字节。5 GB 云空间实际容量为 5,368,709,120 字节。界面小数会四舍五入。
2. 比较下载文件时，先确认相同版本和文件名，再比较文件属性中的字节数。安装包、解压后的文件总量和磁盘占用是不同数值，不能直接互相比较。

客户端更新、完整安装、安装维护与卸载

日常更新、旧版迁移和增减 DCC 接入是三种操作。先看更新中心给出的状态，再选择更新或完整安装。

检查与自动更新

1. 打开桌面端更新入口，检查当前版本、可用版本和更新说明。
2. 新账号偏好的自动更新默认开启，已有账号保留自己的设置；关闭自动更新时仍可手动检查。
3. 更新遇到下载、安装、云备份或未保存脚本等工作时会暂缓。先保存并完成当前任务。
4. 看清「正在检查」「下载」「校验」「已准备好」等阶段，再按当前按钮执行。下载进度结束不代表替换已经完成。
5. 安装更新时按提示重启桌面端；DCC 接入脚本的更新通常需重新启动对应软件后生效。

提示“需要完整安装”时

当前发布的客户端采用新的安装登记方式。旧安装、缺少有效登记或目录不匹配的环境，更新中心可能显示「需要完整安装」和「获取完整安装包」。这时到客户端下载页获取当前完整包，保存工作并关闭 DCC，按安装器完成安装；不要把单个程序文件复制到旧目录来代替完整安装。

安装目录与个人数据

程序默认使用 C:\Program Files\HH_TOOLS 下的专用目录。程序目录负责客户端和维护文件，已下载插件、账号设置和用户 DCC 配置各有自己的保存位置。目录迁移应使用桌面设置提供的功能；手动删除程序目录不能完整移除接入和安装登记。

增减平台或修复安装

1. 保存工作并关闭相关 DCC，通过桌面端安装管理入口打开维护。
2. 勾选需要保留或添加的平台版本，取消不再需要的版本。
3. 点击「应用更改」，等待程序文件、快捷方式和网页下载关联修复完成。
4. 重新打开对应 DCC，检查 HH TOOLS 菜单与实际平台版本。取消一个版本只移除相应接入，不需要卸载全部程序。

卸载及数据保留

在安装管理中选择「卸载全部 HH TOOLS」。卸载移除桌面端、DCC 接入、快捷方式与网页下载关联。「同时清理账号、设置、缓存与下载安装的插件」默认不勾选：不勾选则保留本地数据；勾选会清理对应配置，并把下载安装的插件移入回收站。工程、云端文件和手动导入的原始文件保留。

窗口位置与失败处理

安装、维护、更新及卸载结果窗口默认在当前屏幕中心显示；多屏环境以当前窗口或启动位置对应的屏幕为准。失败时保留错误和日志，先检查目录、DCC 是否关闭以及当前更新状态。若界面提供恢复原版本，按其提示处理；缺少依赖或安装登记时使用完整安装包，不自行替换系统目录中的文件。

按提示选择更新或完整安装

1. 客户端提示有更新时，先保存工作并查看版本说明。下载完成、校验通过和更新完成分别核对；再次打开后确认显示的版本与更新结果。
2. 若提示需要完整安装，使用官方下载页的完整安装包完成维护，不要直接覆盖程序目录中的零散文件。安装范围与本地插件数据范围分别核对。
3. 卸载前阅读保留数据选项，确认是否需要保留本地插件和配置。云端账号资料、第三方插件许可与本机程序卸载是不同事项。

常见问题：按现象排查

先看当前账号、平台和任务状态，再处理路径或权限。每次只改变一个条件，保留完整错误和发生时间。

先运行故障诊断查看状态与建议，确认摘要后可带入互助问答继续求助。

按问题发生阶段排查

1. 看不到插件：先核对账号、平台、来源与筛选，再检查公开、私密或团队权限。图像缺失与插件访问权限不是同一个问题。
2. 下载或安装失败：查看下载管理的阶段和完整错误。下载失败先核对网络与授权；安装失败再核对目标版本、目录权限、包结构和依赖。
3. 可以安装但运行失败：从目标 DCC 的工具箱打开详情，核对实际软件版本和入口。插件作者只支持部分版本时，应使用支持范围内的环境。
4. 方案移除后仍出现：先确认是同一方案并刷新读取最新修订，再核对账号是否有编辑权限。无权限时不显示移除按钮，取消收藏也不会替代移除条目。
5. 截图或图标不正确：确认小图标与大封面的位置、所选版本和保存状态；缺失素材的临时占位属于正常兜底，不能用截图代替上传图标。

提交反馈与联系支持

从个人中心「我的反馈」提交，或使用页面提供的客服入口。可复现的步骤和完整错误比“不能用”更容易定位问题。

建议一次提供这些内容

1. 环境：网页或桌面端版本、DCC 平台与版本、插件名称与插件版本。多开 DCC 时说明实际使用哪个实例。
2. 步骤：从哪个页面或菜单开始，每一步点击什么，是否切换了账号、目录或平台。
3. 结果：预期发生什么，实际看到什么；有延迟时说明等待多久，拖动窗口或刷新后是否改变。
4. 截图：包含出问题的控件、相关状态和完整错误，尽量保留足够上下文。上传下载问题还需文件大小、任务阶段和发生时间。
5. 恢复相关：备份平台与日期、原电脑和新电脑的目录差异、预览目标、恢复中断时的最后提示。
6. 团队相关：团队名称、涉及成员角色、分享来源及何时失去访问。不要发送本不应公开的私密插件文件或下载链接。

前往个人中心提交反馈

提交前最后核对

1. 把问题写成别人能按顺序复现的步骤，附发生时间、页面或平台、版本和结果。优先保留关键原始错误，截图不要只截一个无法定位的小角落。
2. 在反馈中说明已经尝试过哪些方法及结果，避免反复收到相同建议。不要发送账号密码、验证码、离线登录授权文件或不必要的私人数据。
3. 需要追加信息时回到原反馈会话。复制诊断或错误详情只准备了内容，仍需你检查并提交，才会形成可处理的反馈记录。

后台导航：管理入口与权限

后台面向有授权的管理账号。进入页面不等于具备所有操作权限；实际按钮、记录状态和账号角色共同决定可执行动作。

按任务选择菜单

搜索、分页与加载

先输入名称、账号或订单号，再组合页面提供的状态、平台、分类等条件。查询结果与筛选条件一起阅读，重置后重新核对范围。表头与列表保持正常布局；正在加载时等待结果，不把空行解释为没有记录。需要检查较旧记录时使用分页和每页条数。

处理审核与直接编辑

上传审核针对提交任务，给出意见后作者会收到结果通知；插件管理直接编辑修改现有资料。选择入口时先明确目的，避免用直接编辑掩盖待处理审核。具体步骤见后台业务操作。

「质量与知识库」用于查看已上报的操作结果，并维护插件详情中的常见问题。

管理员参考的显示规则

1. 管理员参考默认隐藏。网站登录后根据服务器确认的管理员身份显示目录与正文；普通账号、未登录、身份校验失败或退出登录时不显示这些内容。
2. 昵称包含管理员字样、拥有会员或担任某个团队管理员，都不等于拥有系统后台权限。普通管理员和超级管理员仍按各自权限操作。
3. 后台页面仍需有效的后台登录会话；能看到操作文档不代表每项敏感操作都被授权。权限不足时应停止该操作并核对账号。

后台管理操作指南

本章仅适用于已获授权的管理员。普通网站账号不能通过访问后台地址获得管理权限；后台会再次校验实际权限和记录状态。

仪表盘统计口径

• 各平台插件：查看四个平台数量、占比及分类情况，可进入插件管理继续筛选。
• 用户活跃量：按用户最后登录时间统计今日、本周、本月活跃用户，同一周期每位用户只计一次；按北京时间计算，本周从周一开始。网页和桌面等实际登录都会参与账号登录记录，不是只统计网页访问。
• 网站浏览量：与用户活跃量分开，不能把浏览次数当作登录人数。
• 插件下载次数：按成功授权的下载请求统计，同一请求断点续传不重复计数，不代表文件必定完整下载。
• 交易实收：按支付到账时间和实际金额统计，已退款及归档订单不计入；测试订单按实际到账金额统计，不用套餐标价替代。
• 下载热门：点击插件名称可在新窗口打开对应详情，核对内容与下载热度。

插件管理：组合筛选与排序

1. 打开“插件管理”，输入插件名称或上传用户，按状态、平台和分类组合查询。
2. 分类选项按全站同名分类合并展示，不会把同一个分类拆成四个平台的重复选项；平台使用独立筛选。需要排查遗漏分类时可选择“未分类”。
3. 选择最新创建、最近更新、推荐优先、名称、下载、浏览、收藏、点赞、评论或积分价格等排序。
4. 使用重置清除筛选，使用刷新更新当前结果。下架与彻底删除用途不同：下架停止公开上架状态，彻底删除是另一个受限操作。

推荐设置

1. 在公开且已上架的插件上点击“设为推荐”或“推荐设置”。
2. 输入 0–999999 的整数排序号，数字越小越靠前。
3. 排序号相同的插件，最后设置推荐的排在前面；再次保存相同数字也会更新时间。
4. 需要撤销时点击取消推荐。推荐只影响相应推荐展示和排序，不修改购买权益、安装包或作者身份。

审核上传与直接编辑

1. 在“上传审核”中按审核状态、平台和全站分类筛选，进入“详情与审核”。
2. 核对名称、说明、价格、分类、版本、入口、兼容范围、实际包和媒体。文件传输完成不代表审核通过，按检查与安全状态决定是否可继续。
3. 审核通过或拒绝时填写相应说明，注意页面的检查确认项。遇到记录已被他人修改，应刷新最新内容后再作决定。
4. 在插件管理点击“编辑插件”，选择版本后读取完整预填资料。管理员保存资料或媒体调整会直接生效，无需把已发布内容重新送入作者审核流程。
5. 保存成功后编辑窗口保留并重新加载内容；需要继续编辑可直接操作。资料与媒体的未保存提示应先处理，避免互相覆盖。

管理员直接修改现有插件，与对上传者待审内容作审核决定是两项操作。直接保存不是跳过文件格式、安全检查、价格规则或并发修改保护。

用户与会员管理

1. 在用户管理中按昵称、用户名、邮箱或手机号搜索，并按状态、用户角色筛选。
2. 按注册时间、最后登录、昵称、用户名、邮箱、状态、会员等级或到期时间排序；选择升序或降序。
3. 打开详情，查看最近 20 次登录记录。记录包含时间、平台、设备和版本：网页、桌面、Maya、UE、Blender、3ds Max 分开显示；桌面显示客户端版本，DCC 显示对应宿主版本。
4. 会员管理按账号汇总当前会员记录，可按创建时间、开通时间、到期时间、昵称、用户名、等级、状态或来源升降序查看，不应把同一账号的历史续费订单直接当作多名会员。
5. 对财务问题再进入支付订单，用渠道、订单类型和状态筛选，打开详情核对实际金额与关联账号。

封号、解封与权限边界

1. 超级管理员在用户行点击封号或解封，先核对目标用户名与当前状态。
2. 阅读确认提示后执行。封号会使账号无法登录，并撤销网页、桌面及 DCC 关联的现有登录；解封后用户需要重新登录。
3. 若提示账号状态已改变，先刷新再检查，避免按旧状态覆盖其他管理员刚完成的操作。
4. 授予或取消普通管理员权限使用独立的“管理权限”窗口，不能把“开通会员”和“授予管理员”混为一谈。

评论、需求与结算审核

评论审核关注具体内容和审核理由，正常低分评价不应被当作自动拒绝理由。需求和成果在通过审核前不向不具权限的用户开放。处理退款、争议或提现异常时先看原订单、提交记录与渠道状态，保留处理理由；不要用删除记录代替退款或把“查询并核对”当作再次付款。

通过和驳回都写清意见

1. 打开上传任务，核对提交者、插件版本、实际包、启动方式、入口、依赖、兼容范围、媒体和授权。
2. 检查资料或文件后，在审核操作中填写可执行的意见；通过意见也应写明确认内容或使用提醒。
3. 确认通过或驳回后，核对状态和操作结果。作者会在消息中心收到结果与意见。
4. 私密上传保持私密访问规则。审核通知指向本人上传管理，不把私密记录改为公开链接。

兼容性验证操作

验证按具体插件版本、包校验值、宿主版本与系统环境区分。近三十天至少五次正常运行、三次软件启动、两台设备、两个账号和两台设备的功能确认，每次至少观察六十秒，才满足自动认可条件。明确失败转为待复核；停止自动认可撤回实测状态，重新观察保留历史但重新计数。操作填写原因并保留记录，不能把仅安装或打开窗口当作全部功能兼容。

活动管理：重叠日期、排序与自动接续

1. 进入后台「活动管理」，创建或编辑活动，填写名称、说明、开始与结束时间、参与商品及活动价。活动日期可以重叠，结束时间仍须晚于开始时间；已结束的活动不能重新启用。
2. 保存后活动显示在列表中，新建活动排在最后。查看「当前生效」及各行状态：「正在生效」表示当前实际采用的活动，「等待接续」表示日期已开始但前面有优先级更高的有效活动；未启用、未开始与已结束会分别标明。
3. 在每行最后的「排序」列点击「上移」「下移」，或点击「排序」填写目标位置。第 1 位优先级最高；填写 1 至活动总数之间的整数，可跨页移动。保存后列表会显示目标活动所在页；排序立即影响当前重叠日期的生效活动。
4. 服务器按列表从上到下选择第一个已启用、开始时间已到且结束时间未到的活动。同一时刻只生效一个活动，结束或停用后，由后面仍在有效期内的活动自动接续；未开始、已结束或未启用的活动会跳过。
5. 例如前三个活动都已开始，分别在 10 月 10 日、10 月 15 日、10 月 20 日结束：先采用第一个；第一个到期即采用第二个，第二个到期即采用第三个。第三个也结束且没有其他有效活动时，商品恢复原价。排序不会延长任何活动的日期。
6. 活动价不叠加。当前生效活动没有设置价格的商品沿用原价，即使后面等待的活动给它设置了优惠也不会提前使用。会员、积分、云空间与插件沿用同一个活动优先级；互助问答不参与。
7. 已创建的支付订单保留创建时的价格；调整活动排序或活动接续不会改写已有订单。新建订单按创建时实际生效的活动重新计算。
8. 多位管理员同时操作时，若提示顺序或资料已改变，刷新列表、重新核对再排序。创建、编辑与排序均记录在审计日志中。

默认分成设置

在后台「插件管理」右上角点击「默认分成设置」。先读取当前生效的比例，使用滑条或平台比例输入框调整；作者比例随之变化，合计必须为 100%，最多两位小数。填写调整原因，再点击「保存默认分成」。

当前比例以后台配置和上传／编辑页面实时显示为准，本手册不固定写某个百分比。新插件以及跟随默认比例的既有插件，在新建人民币订单时使用当时的默认值；已单独设置的插件使用自己的比例。

已有订单和历史结算保留原比例，支付重试沿用原订单；积分交易及互助问答不随插件默认分成改变。遇到其他管理员已修改的提示，点击「重新读取」，核对最新比例后再保存。

保存后，跟随默认分成的插件在新建人民币订单时使用当前默认值。已有单独分成设置的插件继续使用自己的比例；单个插件明确保存的比例也视为独立设置。

已有订单使用下单时保存的分成比例，不因默认值调整而重新结算。积分交易和互助问答的分成不受此设置影响。

若提示设置已被其他管理员修改，重新读取并核对比例后再保存。调整记录保存在后台审计日志中。

新规则的核对与常见驳回原因

1. 检查用户昵称时同时考虑重复名称和受保护的特殊身份名称。并发提交相同昵称时以最终保存结果为准；提示占用后应更换名称，不要通过反复保存覆盖其他用户。
2. 互助问题的积分与现金奖励只能选择一种，也可同时为零。审核时分别检查金额格式、验收标准、附件状态及资金阶段，不接受两种非零奖励并存。
3. 查看私密插件、反馈和附件时遵循对应授权范围。编写公开常见问题需要单独整理适合公开的内容，不应直接把用户私密正文和附件原样公开。
4. 处理已修改记录遇到修订冲突时刷新后再决定，不按旧界面重复操作。通过、驳回、标记解决、发布解答分别核对结果和通知目标。

管理员：质量看板与知识库维护

1. 进入后台「质量与知识库 → 质量看板」。按插件名称查找并选择插件，再从下拉列表选择实际版本号；无需记住任何 ID。也可按统计时段、客户端版本、平台或软件版本筛选后查询。
2. 先看已上报操作、成功、失败及失败占比，再按插件、版本和上传／下载／安装／启动／运行操作检查统计。「运行（RUNTIME）」来自工具箱收到的实际运行结果，不把窗口已打开当作功能成功。「近期具体故障」按当前筛选显示最近 50 条已送达失败，包含时间、插件版本、环境与安全错误摘要；例如「No module named PySide6」表示缺少对应运行依赖。使用「导出当前统计」保存当前筛选结果。
3. 这里只统计自动上报开启期间、在线且成功送达的样本，不是所有用户或独立设备数量。只包含工具箱实际捕获的结果，不覆盖所有 DCC 回调错误或崩溃，也不会补造此前未上报的历史故障。取得下载授权不算下载完成；真实重试按尝试计数，同一事件去重。没有记录不表示没有故障，记录保留最近 90 天。
4. 切换「插件反馈」处理插件问题，通用意见反馈仍在独立入口，不混入此列表。打开原私密会话回复用户并「标记已解决」后，系统自动生成唯一关联的待整理常见问题，不需要再手工新建。待整理条目带入关联信息，公开解决方法仍为空，原私密内容和附件不会复制。
5. 在「常见问题库」打开待整理条目，或新增独立解答。按名称选插件，可在插件名称旁的「插件版本」下拉列表选择真实版本；留空表示不限定插件版本。「软件版本」填写适用宿主版本。重新编写公开问题标题、适用条件和解决步骤，用「图片」「视频」「附件」上传适合公开的材料；ZIP、RAR、7z 文件单个不超过 20 MiB，校验完成并插入正文后再发布。上传期间不能保存，离开未发布编辑会提示确认。

发布前确认文字和附件适合公开，再点击「发布解答」，仅在所关联插件的常见问题中展示。撤下解答会保留内容并回到待整理。原反馈重新打开或用户追问后，关联解答从知识库处理列表及公开页面撤下，新附件下载也停止；再次解决后以待整理状态返回，需重新明确发布。独立手工解答仍可删除，不会删除原反馈或原问答。

插件销售的全局默认比例与单插件约定，请查看本手册的「默认分成设置」。它与互助问答的奖励结算规则分开管理。

举报处理：查看原内容与记录结果

1. 后台“举报处理”统一查看用户、插件、问题、回答、评论及公开工具方案的举报。使用状态、对象类型和搜索条件筛选，再点“查看处理”。
2. 先核对举报对象、举报人、内容所属用户和提交时间，再阅读举报说明与凭证。“查看原内容”打开公开网站的对应内容；内容不可访问时结合“提交时的原内容摘要”核实，历史私信举报仅查看保存的摘要。
3. 左侧查看举报说明与凭证，右侧填写处理记录。选择“核实中”“已处理”或“不予受理”，写明核实依据和已采取的操作，再保存处理结果。保存只更新举报记录；下架内容或处理账号需进入对应管理页面。超级管理员可以彻底删除举报，确认前请核对对象和影响范围。

后台客户端更新：草稿、文件校验、发布与暂停

当前入口管理 Windows 64 位统一客户端，包含全部 DCC 接入。发布草稿前，应核对完整安装包、客户端目录与更新说明。

创建更新草稿

1. 进入「客户端更新」，按更新对象、通道和状态查询已有记录，确认没有误选同名历史版本。
2. 新建统一客户端草稿，选择正式或测试通道，填写版本号与更新说明。重要更新选项用于优先提醒。
3. 创建草稿后进入详情，选择完整安装包与完整客户端目录。文件选择后仍在队列中，不代表已经上传完成。
4. 开始上传，查看当前文件、文件进度、总字节与阶段。全部文件上传后还需完成服务器校验。

核对文件清单

查看客户端内路径、写入／删除操作、大小和校验值。安装包供完整安装，客户端目录供已正确安装环境计算差异；二者作用不同。完整目录缺失、文件校验未完成或队列还有待上传内容时，按页面提示处理后再发布。

发布与实际下载核对

1. 检查目标通道、版本、说明、目录清单和安装包都正确。
2. 使用发布操作，按后台要求验证管理员密码。密码只在当前正规后台输入。
3. 发布后访问官网工具下载页，核对版本、文件名、大小、说明及校验值。
4. 在适当的验证环境确认下载文件与发布记录一致，检查更新中心的状态；旧安装提示完整安装时应使用当前完整包。

修改、暂停与恢复发布

现有版本可按权限修改更新资料或替换文件；已发布记录的修改直接作用于当前版本，页面会提示无需重新发布。暂停后停止向客户端提供该版本；恢复发布不保证覆盖通道中更新的版本，旧版本仍按历史记录保留。处理异常时保留版本和文件证据，避免重复创建相同记录来规避错误。

清空目录与标记删除

「清空更新目录」清理当前版本目录文件并处理不再被其他版本引用的存储文件，完整安装包保持不变；重新上传前，客户端暂停获取这一版本的目录更新。单项「标记删除」表示客户端更新中的删除操作，应核对路径和用途。不能把账号设置、工程或缓存目录随意加入更新删除清单。

更新文件与发布状态检查

1. 核对客户端版本、更新说明、完整安装包和运行文件清单，确认每个文件来自同一候选构建。不能只看文件名判断内容相同。
2. 发布前检查文件大小、校验值和可下载状态；发布后从对外入口再次核对版本与实际下载文件。草稿保存、文件上传和正式发布是不同阶段。
3. 暂停更新后核对公开状态；重新发布前重新确认对应文件和说明。不要在仍有客户端下载的情况下把不同内容混入同一文件描述。

操作回溯：恢复点与管理员操作记录

此页面由超级管理员查看。它提供每日数据库恢复点与操作证据，生产恢复由服务器运维执行。

查看恢复点

1. 打开「操作回溯」，查看按北京时间记录的日期、完成时间、状态、备份大小和操作数量。
2. 「可供恢复校验」表示已完成的恢复点；备份中或失败的记录应先检查任务状态。
3. 选择「查看当天操作」，按时间核对操作者、动作与结果。
4. 打开某条操作查看修改前后摘要，记录涉及的用户、订单或插件身份。

恢复前需要核对什么

先在隔离数据库验证恢复点，再核对该时间之后的用户操作、支付、退款、转账和结算。外部支付不会因为数据库回到旧状态而自动撤销。插件包和媒体还需要对照对象存储留存，数据库记录存在不代表原文件一定还在。

回溯与撤销不是一回事

查看修改前后信息不会自动执行撤销。普通管理员不能从此页面恢复生产。需要恢复时，由有授权的运维人员明确范围、停机窗口与业务核对方案，再根据实际证据执行。

回溯记录的阅读与交接

1. 先确认恢复点时间、目标环境、关联操作和影响范围，再由有权限的运维执行恢复。查看记录不会自动恢复任何数据。
2. 恢复前保留当前状态与需要继续处理的任务信息，区分用户误操作、配置变更和文件缺失。数据库恢复与文件、对象存储恢复需要分别核对。
3. 恢复后验证账号、权限、订单、插件版本和受影响业务，并记录验证结果。回溯不是任意时间点的一键撤销。